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看到今天这个标题点击进来的你，我想告诉你是的你没有看错，我们今天聊的主角Miss.Excel，仅仅通过在TikTok上面拍摄Excel小技巧，然后销售Excel课程在短短一年多的时间就轻松赚到上百万美金，其中最高的一天日赚10万美金，Miss.Excel到底是怎么做到的。
今天我们就来聊一聊她的案例，挖掘一下她是如何依靠TikTok，成功建立起自己的个人事业，拆解里面的关键因素，以及我们能够从中间学到什么，我相信你会有更多的收获。
一、Miss.Excel个人简介
她原名叫做看KatNorton，从MBA毕业之后就加入了美国的一家知名咨询公司，主要负责银行的证券审查业务，日常的工作就是不停的出差见客户，平常工作非常忙，既没有时间陪伴家人也没有时间做自己的事情，如果按照常理的话，她未来的人生道路也会是一直这样持续下去，努力工作争取加薪和晋升直到退休。但是2020年初疫情来了，大多数美国公司也开始实行在家办公，kat就回到了父母家，突然有了非常多自己的时间。
有一次机缘巧合下她在电话上和她的朋友安娜聊起了她之前做过的副业Excel授课，她的朋友就突然提议为什么不把你的Excel知识放到TikTok上面去，Kat一开始的反应是我都已经27岁了，我在一家非常严肃专业的公司上班，我怎么可能这时候去拍什么TikTok，放下手机之后Kat虽然理性上还是认为这不太可行，但是直觉又告诉她应该去拍，最后她决定尝试看看，就开始自己看网上的视频剪辑教学，一次性拍了10个TikTok小视频，每天发布一个视频，没想到的是当她发布到第四个视频，就收获了10万的播放量，一下子让她周围认识的熟人都知道了她在TikTok上面发视频。
当时她仅仅把这个小小的尝试，告诉了她的妈妈和她的男朋友，当她发布到第6个视频，就有一家IT公司的CEO主动找上门来，希望Kat可以帮助培训她们公司的员工，使用google的在线办公软件。
于是Kat就开始利用下班之余，自己录制线上培训课程，同时继续在TikTok上发视频，短短几星期Kat就收获到了第一条大热门的视频。到今天为止，更是已经在TikTok上面拥有了超过80万的粉丝。
这个期间Kat也在不断拓宽自己的边界，在TikTok上面销售从297美金的Excel课程到997美金的Microsoft全家桶课程，很快收入就超过了她的本职工作，于是kat重新思考一下她的优先级。在2021年的2月一号正式辞去了工作，开始全职做TikTok，而这个时间点不过距离她刚开始发布第一条体套视频时才过去了8个月，这一切听上去都挺魔幻的，我们需要稍微停下来冷静思考一下。
这里还有两个非常关键的问题没有得到解答，第一个问题是Kat究竟是如何这么快速的获得关注和粉丝，第二个问题，Kat在没有团队的情况下如何一个人就成功制作出一系列的课程并且顺利的销售出去。
第一个问题：如何这么快速的获得关注和粉丝
针对第一个问题，我通过对Kat的所有公开资料和TikTok视频的梳理分析总结出了她能够爆好的3大原因：
第一点关于平台，Kat选择了TikTok作为她开启线上生意的切入口，而不是其它、如youtube、ins之类的老牌社交媒体平台，自从几年前TikTok和musical.ly合并之后，TikTok在美国的活跃用户就开始以惊人的速度攀升。
在20年疫情初期更是经常霸榜美国应用商店的下载排行榜，虽然用户数量不断攀升但是TikTok上面创作原创内容的达人还是相对较少，这就导致出现了比较大的内容缺口，偏知识类的内容在当时更是少得可怜。
第二点关于内容，Kat从一开始就非常清楚要以娱乐化的方式来呈现Excel相关的知识和技巧，因为TikTok毕竟还是一个以娱乐为主的社交媒体平台，大家刷TikTok并不是为了学习，如何能够快速获取到用户，视频的前3秒是非常重要的。Kat做法就是将TikTok上面爆火的舞蹈、音乐、流行趋势和影像小技巧结合起来创作出迎合TikTok用户喜好的内容，大家可以具体去看看Kat的视频。
当然Kat也有基于平台的算法规则，制定出针对性的内容策略，比如让Excel技巧画面切换的比较快，需要重复多看几次来提升视频的平均播放时长
第三点关于个人品牌，Kat经常挂在嘴边的一个词叫做能量，她认为她的内容之所以能够影响那么多人，是因为她一直在用比较积极正向的状态去制作每一条视频内容，如果是在之前我可能也会对能量这种偏玄学的说法持之以鼻，不过当我自己实际开始在预退上面上传视频之后也有类似的感受，当你状态比较好的时候你也更加容易感染别人，这里能量如果你理解不了也可以理解成情绪。我了解到非常多优秀内容的创作者，无疑不是非常善于调动观众情绪的人。如果你仔细去研究Kat内容，你会发现她非常善于利用平台的流行趋势将枯燥无味的一次要知识内容以一种积极有趣和轻松的方式表达出来，看完她的视频不会觉得Excel非常枯燥，而是会面带微笑觉得有趣，按照凯特原话来说“Information+Emotion
=Money”
第二个问题，Kat在没有团队的情况下，一个人就成功制作出一系列的课程并且顺利销售出去
当然我们经营任何形式的线上生意无论是实体产品，还是类似Kat做的这种虚拟产品都脱离不了商业变现的问题，那么Kat在不依赖团队的情况下究竟是如何一个人完成了整个商业闭环，成功的将她的课程销售出去，这里不得不提到的一个非常经典的销售模型—AIDA，AttentionInterestDesire和Action，我们无论是销售实体产品还是虚拟产品，基本都会遵循这个原则和模型。
第一点Attention，首先，你需要让你的目标受众对你的品牌和产品有认知，无论像我们做带货视频广告素材，还是像Kat一样制作Excel教学短片，最关键的就是先获得观众的注意力，即使是那些非常大的平台一旦失去了用户的注意力那基本上也离死亡不远了，这是为什么大家都在争抢用户的注意力，如果Kat选择非常老套的内容创作形式来分享Excel小知识那么可能很难在TikTok这样一个以娱乐为主的平台上脱颖而出。
第二点Interest，你需要让观众对你的品牌和产品产生兴趣我们同样以Kat的视频为例，她把Excel小技巧和TikTok热门的舞蹈音乐结合起来非常成功的获取到了观众的注意力，不过这不代表所有人都会对学习Excel产生兴趣，这就需要我们有一个钩子可以吸引到观众的兴趣，Kat做法就是她经常会模拟老板和员工的头疼场景，来告诉你会用Excel能够带来的好处，比如快速的解决复杂的问题得到老板的赞赏升职加薪等等。
第三点Desire，从interest到desire的转变就是用户单纯的感兴趣到迫不及待的想获得你的产品和服务的变化，在这个环节，Kat会吸引用户预约观看她提供的免费直播讲座或者minicourse，Kat在开头会这样举行一个派对一样调动起来观众的情绪和注意力，讲解清楚学习好Excel的重要性和能够带来的好处，然后花40分钟时间真正的销售Excel的干货内容，很多人看到这里会觉得有点陌生，但其实这样的minicorps获得直播讲座本质上和我们常见的带货直播间是一样的，而带货直播间在我看来，本质上又是一个动态的产品落地页。所以即便你做的不是虚拟产品也能够同样从中间学到很多
最后一点Action，因为我们最终目标是希望促成用户的转化，无论你的转化目标是填写邮箱、留下联系方式、进入网站还是实际下单购买。那我们都需要为用户提供一个好的offer可以快速降低用户的决策成本，这个offer可以是一个优惠折扣，可以是一个附赠的服务或者其它用户感兴趣的东西，事实上，这套模型不仅仅适用于内容创作上面，在我们的网站落地页，甚至更深层次的邮件营销或者短信营销，这套金字塔的每个环节都可以重复套用。
比如Kat在经营Gmail名单上的私域流量时，通常会自动发送5封邮件，第一封邮件的目的是让客户爱上你，你的个人品牌，你的网站，你的产品，第二个向她们提出一个问题，让她们参与到你的故事里面，第三个和第四个就是以折扣价展示产品比如立即购买可以享受100美元的折扣等等，最后一个是“嘿，别忘了购买”这种类型的Email。
思考和总结
今天之所以要特别拿这样一个案例和大家来拆解和分享，是因为在TikTok这样快速增长的平台上面，真的是充满了各种各样的可能性，限制我们自己的真的只有我们自己的想象力，有非常多的商业模式，都有机会在TikTok上面复制一遍。
当然困难是有的，比如你可能会说Kat模式我们无法复制，因为我们的母语不是英语，没办法出镜、流利的去讲英文等等，你可以去看看我之前的一期文章，里面有一个特别讲到一个不露脸的Excel教学账号的案例。除了Excel这样一个垂直领域，像中文语言教学，魔术教学，美食教学都有人做的非常好，其次我们拆解完的案例你会发现虽然实体产品和虚拟产品差别很大，但是很多本质上的东西都是不变的，比如如何吸引注意力、如何调动情绪、如何刺激购买等等，我甚至可以告诉你，用Shopify这样的建站工具，也是完全可以用来销售我们的虚拟产品，事实上在海外已经有很多类似的案例
本次分享的一篇文章无法涵盖很多的知识点，可能很多时候无法解决你的问题，我自己也在TikTok电商这一块摸爬滚打好多年，走过不少弯路，但是自己收获也很多，所以总结了一套适合新手的TikTok精品实操课。
哪些赚钱的副业上班族可以做
第一种，做电商、微商。现在，电商平台越来越多，淘宝、京东、唯品会等等，大部分人已经习惯在网上购物。那么上班族完全可以利用业余时间，根据自己的兴趣、特长、市场，结合实际进购产品，通过淘宝或者微商等平台进行出售，赚取额外收入。身边就有不少朋友，在业余时间兼职做微商，卖本地水果和特产，一年赚几万到十几万，比工资还更多。
第二种，自媒体。这两年，是自媒体行业的风口，人人都是自媒体。自媒体平台也有很多，今日头条、百家号、大鱼号、企鹅号等。自媒体写作水平要求不高，门槛也低，我们可以利用业余时间兼职做自媒体，如果坚持写的话收入还是很不错的，几千甚至几万都有可能。
第三种，炒股。如果你有闲散资金，那么可以到证券公司开户，利用业余时间炒股，但前提是懂得见好就收、落袋为安，而且心态好、不贪婪、肯钻研，这样一年20%以上的收益应该是问题不大的，遇到牛市的话就更多了。
第四种，炒房，大家都知道，这十多年来，房价一直在上涨，到目前也没有下跌的迹像，所以有的人利抓住机遇炒房，实现致富。因此，如果你有多余的资金，也可以在当地具有发展潜力的地段，如即将建高铁、地铁站的地段，或者在旅游区、名校周边等地段，个人或合伙购买一套住房、公寓，在手上持有一段时间后，看准时机出售，也能赚不少。身边炒房赚钱的比比皆是，可以说没有哪个行业比房地产更赚钱了。
当时美国放开疫情后哪几个行业上涨
我总结了5大类可能在疫情中短期和长期受益的行业，与你分享。非学术研究或投资建议，而是从个人角度的观察，也包含了对疫情生活的记录，很可能有失严谨和全面，期待抛砖引玉，听到你的思考。
第一类：健康防疫类
站在健康防疫最前线的行业，是新冠疫情来临之后受益最直接最明显的，基本上每天的新闻里你都能听到它们的产品被提及。
生产防疫物资PPE的厂家：例如生产N95面罩的3M,Honeywell，疫情以来一直处于供不应求的状态。国内早期曾经出现过各个省之间截流口罩的事情，更是在欧美各个国家之间上演，3M就曾经因为把口罩优先供给加拿大，而被美国媒体吊打。
生产清洁和消毒产品或提供清洁服务的公司：疫情期间，Lysol，Clorox生产的消毒湿巾，消毒喷雾，基本上在Amazon和Walmart都处于长期断货状态。你如果能刷到一罐，可以说是你的幸运日了（但是不能喝啊）。疫情复工之后，公共场所消毒清洁需求会暴增，提供这类服务的公司也会从中受益。
相关的医疗器械公司：位于美国疫情中心的纽约州州长Cuomo在每日的疫情简报上，有过一句名言：我一个月前对于人工呼吸机（ventilator）一无所知，而现在我做梦都在想它。除了生产呼吸机的公司，通用汽车（GM），Tesla都开始改造生产线制造呼吸机，也有不少初创公司都在进行呼吸机的修理再利用，或开发“分叉”设备把一个呼吸机变成2个到4个等。”
相关的制药公司：不管是做抗体，做药品，做诊断试剂盒，新冠疫情都会直接让一批制药公司受益。美国制药商ModernaInc.宣布已经交付首批新冠病毒疫苗，研究人员将进行第一批人体试验。这一消息令公司股票直线上涨，CEOStephaneBancel也一下子挤入亿万富翁的行列。
健康家电：例如空气净化器、除菌洗碗机、除菌洗衣机、消毒柜、净水器、蒸汽拖把，家用紫外灯，臭氧仪等与健康生活相关的小家电产品
第二类：生存“必需”品
这里的生存”必需品“，之所以打引号，是因为它并不仅仅包括传统定义里的必需品，也包含在后疫情时代，可能被某类人群定义为“必须”的产品。
超市，食物，必需品：2月底3月初，美国政府开始正视疫情之后，美国人民也掀起了轰轰烈烈的囤货潮，而囤货的首选就是价格便宜量又足的Costco。各地的Costco无不大排长龙，以至于Twitter上出现了一个著名的#costcocorona标签。
至于屯的东西，从著名的厕纸，消毒纸巾，矿泉水，各种食物，酒水等，五花马门。也有位大哥被拍到屯了四大盒杜蕾斯-Twitter网友评论道“weallhaveourpriorities”只能说我们各自有自己的优先级。
在囤货的品类里，食品和生活必需品，尤其是紧急食品（EmgergencyFood），迅速买断货。美国的一个畅销的户外食品品牌MountainHouse，到现在多种冻干食物仍然断货。这些食物的好处是不占地方，保质期长达30天...不，月......不，年，30年......但是我看了一眼品类，什么肉末意大利千层面，芝士马克罗尼意面，我还是多买两罐梅林午餐肉和豆豉鲮鱼吧。
“末日生存”产品：经历美国疫情的过程中，也让我发现了一个以前从来没有关注过的人群，“末日生存者”DoomdayPrepper。简单的说，这是一小群坚信地球会以各种方式毁灭并持续不断做好准备的人。
国家地理频道早在2012年就曾经出过一个纪录片，其中有一集就讲了这位叫做DonnaNash的大妈，认为世界很可能会遭受到一场类似于超级大流感的呼吸系统瘟疫，在家里准备好了大量的防疫物资，并且全家老小会经常进行防疫演习。
这群末日生存者，早就准备好了应对瘟疫，地震，火山，战争，甚至外星人入侵。他们的准备程度不一，从最基本的家里随着存着一些罐头食品，到最夸张的修建或购买“地下堡垒”Bunker，如遇紧急情况，可以钻到里面避难，入门级的掩体定价在6万到10万美元。这本是一个极其小众的人群，兢兢业业为了小概率事件，做好完全准备，你可能觉得它们有点神经病。
但万万没想到，新冠疫情就竟然给了他们一次证明自己的机会。
Youneverknow，DonnaNash大姐的youtube视频下充满了8年之后的2020年，全球各地网友的五体投地和膝盖。据说许多生产地下堡垒的公司的订单也都排到了明年。所以，我猜，末日生存市场会在疫情后大幅增长。
家防系统：由于疫情，很多人居家时间变长，并且出于经济动荡可能引发犯罪上升的考虑，对于家庭安全系统的需求上升。所以，家防（HomeSecurity）也是美国在新冠疫情中受益的行业。这里的家防是广义的家防，比如传统的家居安防系统ADTsystems，智能门铃Ring，智能摄像头Arlo等等。
美元店:美元店例如DollarGeneral等向来被认为是在经济下行期投资组合里的“安全牌”。实际上，不仅仅是这次危机，自2007年以来，尤其是在广大中西部非大城市的地区，美元店非常流行，一旦开了美元店，老百姓超市就去的就越来越少。
据统计，美国07年到17年之间美元店新店开业数，是同期超市开业数的5倍，远远超过其他类型的零售业。说起来，算是美国版的下沉市场。
第三类：宅家生活类（“Homebody”）
2020年3月中，美国各个州陆续颁布了“宅家令”，一向喜欢出去浪的美国人民也不得不开始了宅家生活。各种服务于宅家场景的产品和服务其实之前也都存在，受益于疫情使用量和普及度得到显著提升。除了下面提到的，远程医疗，移动支付等行业也有增长，这里不赘述。
线上娱乐：包含流媒体（Netflix，Youtube），短视频（Tiktok），社交（Instagram，FB，Reddit,Nextdoor,Snapchat最近一次季报大涨40%），游戏（NintendoSwitch可是一机难求），虚拟现实VR等等。别的不说，以我家为一个小样本，加州3月中开始”宅家令“以来，我们家经常会出现这样的场景：
吃晚饭的时候全家一起在Youtube看盗月社吃播或《最强大脑》
白天兜兜糖糖做完了一天的功课后，玩半个小时Roblox
老孙吃完饭葛优躺在沙发上一边看Tiktok一边傻笑
下午我一边跟着Keep锻炼，一边看Youtube里的Vlog
周末的时候，全家跟着NintendoSwitch上的《Justdance》跳《江南Style》
在家健身（Homefitness）：2012年成立于硅谷的homefitness代表Peloton，以家用健身单车/跑步机+订阅直播课模式，在短短几年间迅速成长，用户量达百万级，在疫情之前的2019年7月刚刚上市。
追根溯源，美国人民对于健身的热情那是无比高涨的，家里地方也大，还有人专门把车库或地下室改造成家用健身房。隔离期间，我微信朋友圈里都在秀厨艺，大家开玩笑等到都能炸油条了就隔离的差不多了；而我Instagram里都在发健身video，我觉得可能等到大家都可以burpee就差不多了。
这次疫情期间，除了Peloton之外，很多新产品和新趋势也逐渐冒头，比如说：
各大线下健身房和瑜伽馆，纷纷通过YoutubeLive，InstagramLive，Zoom开展每日线上云训练，有个别的还开始尝试收费。Youtube上许多健身博主爆红，比如你是否知道大明湖畔的帕女士（PamelaRelif）；
更多的家用健身产品涌现出来，比如NordicTrack，除了动感单车，还有跑步机，椭圆机；比如Mirror：一块类似穿衣镜的设备挂在墙上，可以把家里变成一间小的运动工作室，售价1495美元，内容侧重瑜伽、普拉提和其他力量训练，看着挺酷的。
而且根据调查，即使在疫情过去之后，很多消费者还会选择在家锻炼，所以这次疫情对于消费者的行为改变是很持久的，这对HomeFitness行业也是大利好。
线上学习：相比起国内K12线上学习疫情期间的大爆发，美国向线上学习的转变显得准备不足，热潮也似乎来得并没有那么明显。
从个人体会来说，国内很多学校都是当地政府统一采用已经商业化的线上学习产品，所以可以迅速铺开。而我所在的加州，自2月份小学开始停课以来，老师们开始所谓的“紧急线上教学”，一直都是自己在出教学方案，发布在Google教室里，虽然有用到一些App和网站，和定期的Zoom的师生视频，但是整体更多的是给学生传达任务，让学生自学，并没有很好的实现线上“教”的部分。
其实美国一直都有给学生”在家上学“Homeschool的选项，当你选择homeschool时，市面上有不少全的线上学校可以注册参加。
疫情期间，我研究了其中的一家比较大的平台叫做K12.com,也是一家上市公司。任何适龄的美国学生，都可以通过这家平台注册当地的线上公立学校，而且是完全免费的，资金是由美国各个公立学区提供。注册之后，它会给学生寄来笔记本电脑，课本，每个班级会有固定的老师，每天会有一小时到两小时的线上真人教学时间，其他的时间需要家长帮助学生完成当天其他内容的学习，课程包含语言艺术，数学，历史，科学，音乐，还有第二语言的选项，可以说是相当成熟了。
为什么在疫情期间，美国不能大规模地使用这样已经成熟的线上平台，快速铺开线上教育？
电商，生鲜电商和外卖：疫情期间，可想而知，线下实体店遭殃，而电商迎来了一波高潮。下图列出了电商销售品类20年3月和19年3月的对比，除了意料之中的囤货之外，你也可以从中看到美国人民隔离时期最为喜闻乐见的活动：做面包，举哑铃，看电视，喂狗，拼拼图...是不是天下大同呢？
另一个在疫情中极大受益的行业则是生鲜电商，其实AmazonFresh，Instacart，Postmates，这样的服务存在美国已经有一段时间，但是和中国相比，一直增长不是很明显，新冠疫情和宅家令给他们带来了一个巨大的助推力。
但是除了AmazonFresh，其他的几家生鲜和外卖服务，都是零工经济的模式，依赖于普通人注册成为送货者，去超市人肉为买家购物结账送货。这种较为松散的组织，和国内自建仓库的模式相比，在疫情下，出现了很多问题：
一是疫情严重时，送货者人数不足，导致超市货品充足，买家却订不到送货时间；
二是和超市之间没有协议和合作，如果超市要求排队进场，控制卖场人数，送货者需要长时间排队，或者买家在App上选好的商品，会经常没货；
三是送货者挑选货品能力差别大，行为规范没有保障，会出现替换的商品极其不靠谱；
四是送货者没有得到足够的PPE防护，工资不高，已经组织了多次罢工。
个人长期还是看好类似于Amazonfresh，Weee，亚米这种从货源到配送，打通整个供应链的生鲜送货服务，也期待着新冠疫情能够成为这项服务的加速器。
第四类：远程办公和基础设施
远程办公是疫情后增长迅速的一类2B产品。在1，2月份的时候是国内的讨论热点，而到了3，4月份，成了美国的热门。视频会议软件Zoom不必说，经历了日活快速上亿，又因为安全问题被推到风口浪尖，股价也是忽高忽低犹如坐过山车，但却是极少数的疫情期间逆势增长的股票之一。疫情期间，非常常见的景象是大人在Zoom里办公，小孩在Zoom里上课，全家都住在Zoom共和国里。
远程办公不仅仅是视频会议，也包含广义的团队协作工具如Slack，MSFTTeams，JIRA，Dropbox，以及针对某些人群和垂直行业的产品，例如针对设计师的合作工具Figma，线上白板工具Miro，针对开发者刚刚宣布小团队免费的GitHub等。
虽然有些地区的宅家令结束了，但是很多科技公司宣布继续在家工作，Slack宣布员工在家工作的磨合期刚过，效率提升，因此不会要求返工，Amazon最近更是宣布其员工可以在家办公到10月2日。
可以预见，这一波远程办公对于未来的影响是深远的，不仅仅限于如何让员工可以在家工作，更是如下图里BoxCEO所言，如何把和客户和供应链的互动线上化，电子化，让整个公司运营可以自动化和数字化。
另外一类疫情中受益的2B产品，则是支持着整个需求旺盛的宅家经济和远程办公的硬件和软件基础设施。
比如说通讯网络，音视频云如Agora，云服务如AWS，以及某些SaaS平台。比如Shopify，作为支持了1百万家网络电商的SaaS平台，疫情期间就经历了超爆发的增长。其CTO发推说，现在每天都是黑五的流量水平，很快会翻倍，需扩容急招程序员中。
当所有人都在淘金的时候，卖淘金工具的往往稳赚不赔。疫情利好宅家经济和远程办公，而这些产品背后的软硬件基础设施提供者也是最大的受益者。
第五类：新技术和“新常态”行业
上面谈到的四类都是目前已经我们明显可以看到的成型行业，而疫情也会让一些现在非常小众，甚至还不存在的新技术和新行业走到台前。我认为这里包含三类：
第一类，很多新技术，会因为新冠得到极大的发展和普及。
在新冠这样一个大强敌面前，科学家和公司使出了各种可能的”十八般兵器“。举例来说：新冠初期，当美国西雅图有第一例输入性新冠病人时，大家都记得为防止感染，动用了机器人医生来治疗和监测病人，而医生则坐在隔离病房外操作；在疫情期间，美国面向华人的电商网站亚米网，和小马智行汽车，合作试用了无人驾驶车送货；英伟达开源了造价仅400美金的呼吸机图纸；各国尝试利用3D打印机打印呼吸机；大疆无人机在深圳被用于无人机送药等等...
新冠疫情如果持续1到2年，可以想象会加速这些新技术应用在更广阔的的场景里。不仅如此，也会有很多现在不存在的新技术，在机器人自动化，疫苗研制，AI药物开发，人造食品，线上医疗，感染定位和追踪等领域加速开发。
第二，要和疫情打持久战，一些帮助我们应对疫情后新常态的行业业态也会应运而生。
这里可能会包含一些老业态的第二春，或者已有行业通过另一个方式实现。举个例子来说，自从韩国发明了”DriveThrough“新冠检测之后，各国都纷纷效仿。在美国，为了避免接触，DriveThrough外带，DriveThrough电影院，也变成了新潮流。不仅如此，教堂没法去，但是人们总得有地方忏悔，所以已经开始有神父提供drivethrough忏悔服务；维加斯和俄勒冈甚至还出现了Drivethrough脱衣舞俱乐部。
另一个例子，Airbnb早在16年推出了”体验“产品，就是由当地人设计的独特的小众旅程体验。疫情以来，Airbnb迅速上线了”线上体验“，目前已经有50个体验，售价从1元到40元不等。比如，花16美金，让你可以和一小群人一起，去农场里看小羊，并学习制作羊奶奶酪，你愿意吗？
归根结底，所有线下场景和人群接触的行业都会受到新冠疫情的影响。怎么办？这时候一条路是转到线上，比如Airbnb的线上体验，一条路则是尽量”无接触“，比如DriveThrough的脱衣舞俱乐部。这些尝试，和推出无接触外卖的饭店，推出VR看房和真人视频看房的房产平台一样，是线下行业在尝试寻找疫情之下的生存之道。
很难说这些尝试里，哪些会成功，哪些会失败，但是不尝试肯定是死路一条。
第三，疫情会严重打击甚至摧毁一些行业，但是如果背后的用户需求还存在，这些生态系统里的”空位“里就会滋生一些新的机会。
举个例子，疫情之后，本来就走下坡路的美国电影院更加是雪上加霜，即使疫情好转，也可以预见很多人不会愿意和陌生人坐在一个公共的密闭空间里。如果有一天，电影院不存在了，这个位置会是谁来补呢？视频网站例如Netflix固然早已经抢占了大部分，但是电影院还承载社交的功能。
之前看LadyGaga组织的全球公益演唱会的时候，我的几个朋友就一边开着Zoom聊天，一边各自在全球各地看演出，这是一个很朴素的解决方案，但是就满足和同时欣赏内容和私密交流的功能。
Netflix近期上线的Party浏览器插件，就可以让你邀请好友和你一边看剧，一边聊天，算不算是对电影院的社交功能的一种尝试取代呢？
再比如说，很多B2B公司都以行业展会作为获取销售线索的重要渠道，在接下来的一两年里，线下大会都很难举办，那么销售们从哪里去找线索呢？仅仅是把线下大会移到线上，很可能是行不通的。怎么解决？尝试做一系列的小规模讲座，以内容取胜？考虑和客户重合的其他2B公司合作，互换销售线索？
阿里巴巴当年在非典之后，迎来了外贸电子商务平台的爆发增长。这一波新冠疫情对线下行业展会的打击，会不会出现一个交换2B销售线索的平台？那些从前办行业展会的人，会不会转型成为垂直行业的“超级连接者”，专门负责给公司和软件供应商之间牵线搭桥？
有一点可以肯定的是，只要底层需求在，这些疫情带来的行业空缺肯定会被填上。只是填满的方式，可能并不一定符合我们现在的想象。
不要浪费一场好的危机
新冠疫情，可能会彻底改变很多人和生活方式，许多行业的命运。但对于上面提到的五类行业，也可能是千载难逢的机会。但是疫情给这些行业带来的帮助又是不同的，有的持久，有的短暂，有的可逆，有的不可逆，有的极为关键可能改变生死，有的却是可有可无。
我把疫情对行业的帮助总结成两个维度：
第一个维度是疫情的影响是长期的，还是短期的。防疫物资和紧急食品的供不应求，最终会过去，所以是短期的；而消费者从线下零售店转到线上电商购买，软件产品转向云端基础设施，这个趋势在疫情之前已经开始，在疫情中得到加速，在疫情之后也会继续，所以是长期的。
第二个维度是这个产品本身，目前是大众产品，还是小众产品。受益最大的产品，是那些有潜力成为大众产品，但是目前只在小众市场流行的。这类产品，有可能借势跨过所谓的”鸿沟“，实现在大众市场中的传播。比如Zoom，Peloton，Instacart，都属于这一类，rightproductatrighttimeintherightplace，可谓幸运，这里可能有机会让小公司突袭，诞生出新的巨头。而如果本身已经是大众产品，例如视频，游戏，疫情固然可以带来一波增长，但是这个增长幅度是相对小的，更像是火上浇油，也更偏向大玩家的游戏。
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