tiktok客服工作(抖音客服是做什么的)

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本篇文章给大家谈谈tiktok客服工作，以及抖音客服是做什么的对应的知识点，文章可能有点长，但是希望大家可以阅读完，增长自己的知识，最重要的是希望对各位有所帮助，可以解决了您的问题，不要忘了收藏本站喔。

本文目录

做抖音客服的方法:

1、做抖音客服，必须要提前了解小店的商品信息，这样才能够更好地帮助客户快速的解决问题，提升店铺商品的成交率。

2、抖音客服会有很多的客户问题无法在第一时间搞定，但是也要保持足够耐心的解答态度，这样才能用打动客户，避免产生客户投诉，影响小店的运营效果。

3、在日常的工作中，抖音客服要不断地总结经常遇到的问题，学习一些客户答疑的技巧，也能够有效提升自己的客服服务效率和服务质量。

4、做抖音客服，在遇到不懂的问题时候，一定要学会向前辈请教，经过他们的指点，也能够让自己的客服服务水平和能力得到快速的提升。

一般，客服他们一般就是负责私信，粉丝退货，熟悉一些产品，一级他们一些要上架下架的商品，负责粉丝们的一些问题，比如有时候我们有问题就是找客服帮忙解决问题，有啥事就找他，所以客服他们都是坐这些事，说好做也还好，说不好做还还算一般，谢谢你希望能帮助到你哦。

您可以在抖音官方网站上或者在抖音App的“我-设置-帮助与反馈-联系客服”中找到抖音的招聘信息。在招聘信息中，您可以看到抖音对于驻家客的要求和具体的应聘流程。如果您合抖音的要求并且通过了面试，您就可以成一名抖音驻家客服了。

tiktok小店有客服，包括但不限于售前服务、订单交付、售后支持、投诉等。卖方必须有专业的客户服务团队，直接为消费者提供必要的服务。TikTok除非双方有争议或争议升级，否则不会参与卖方和买方之间的任何直接信息。卖方不得误导买家，或暗示TikTok参与提供客户服务。

1、直播期间做在线客服,及时处理客户询单问题；

2、负责抖音店铺客户咨询，售前售后问题解答，负责处理中差评等；

3、协助更改收件地址信息，按照客户要求安排发货时间，订单审核，匹配仓库发货，跟踪物流信息；

4、负责处理异常订单，退换货、退款订单处理物流跟踪，破损件、丢件整理；

5、负责领导安排的其他相关问题的汇总整理。

OK，本文到此结束，希望对大家有所帮助。