光鲜亮丽的TikTok小店，却频频被指不发货
随着社交电商的兴起，越来越多的年轻消费者购买商品的首选也开始从传统电商转为社交电商平台。而以短视频应用TikTok为代表的社交电商形式迅速占领市场，但也出现了频频被指不发货的问题。
为什么TikTok小店会频频被指不发货？
TikTok小店是由一些微型商家自行创建并管理的，平台作为电商平台，仅起到中介作用。因此，在小店屡屡不发货时，消费者寄希望于平台帮忙解决问题，但平台无法对小店采取过多的措施。
其次，考虑到商家可以自主选择选择商品的物流快递方式，放松了物流快递对霸王条款的控制，进而导致一部分商家为了省去快递成本，选择假装已经发货，而实际上却没发货。而消费者只能在等待快递时间内默默等待，找不到商家或者平台投诉也只能是形式上的安慰。
如何解决TikTok小店不发货的问题？
1.购买之前做好预估
对于TikTok小店不发货的问题，其实在购买之前，与其抱有过度的期望，不如对小店商家进行深入的了解，看看商家在平台上的评价、售后服务是否到位等等。同时在下单时查看快递方式，定下期望的快递时效，可以有效避免漫长的等待时间。
2.严格评价和投诉小店
TikTok小店的商家评价和平台投诉是为解决小店不发货问题的有效途径。消费者要善用评价和投诉功能，及时反馈商品质量、售后服务等问题，以此促进商家和平台的质量提升。
3.拓宽渠道寻求帮助
在发现TikTok小店不发货的问题后，消费者可以通过拓宽渠道寻求帮助。向平台客服咨询、向物流方查询物流信息、与同样遇到不发货问题的消费者联合投诉等均是有效方法。
结语
不发货问题是TikTok小店和社交电商平台全面发展过程中遇到的问题。面对TikTok小店不发货的问题，消费者需要保持理智，通过给与合理的时间、严格评论和投诉小店、同时拓展渠道来解决问题。作为广大客户，我们也希望社交电商平台更从根本上优化商品质量和售后服务，共建一个公平利益的消费环境。
.jpg)
