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亿级卖家被关30店,TikTok封掉一批小店,PayPal又冻资金
近日,各平台又来了一波整顿。
亚马逊继续封号,TikTok也拿起大刀,封掉了一批小店,PayPal在前阵子冻结一批账号之后,近日又再次封号。
近日,深圳一家颇具规模的跨境电商公司,在一夜之间被封30多个店铺。在该公司的亚马逊账号上,近千万资金无法提出,被扣的货款达几千万。
目前,店铺解封日期无法预知。在该公司在其发布的《关于公司经营发生困难的全员告知书》中称,近年来欧洲税改、物流飞涨,导致公司利润单薄。
在流动资金匮乏,店铺解封遥遥无期的情况下,不得不做出裁员决定:
1.鼓励员工另谋生路,及时结算二三月奖金以及截止到一个工作日的工资;
2.如果员工选择继续留职,公司欢迎,但“不能确保底薪工资能否按时发放,也不能确保奖金是否有,或者多少或者能准时发放”。
据据了解,该公司在亚马逊上主营3C、户外、家具等产品,早在5年前,销售额达到1亿,去年达到5亿。
一下子被封30多个账号,被扣押数千万的货款,导致经营困难。此情景,确实令人同情叹息。
在缺乏流动资金的情况下,做出裁减人员的决定,也是可以理解的。不过,值得注意的是,在公告中,该公司虽然“鼓励员工留下来”,但是留下之后,“不能确保底薪工资能否按时发放“,这一点值得商榷。
因为,依照《劳动法》,公司不得无故拖欠员工工资,除非用人单位遇到了非人力所能抗拒的自然灾害、战争等原因,无法按时支付工资。
当然,对于经营困难、资金周转受到困难的,《劳动法》有暂时延迟支付工资的规定,但有一定的条件,并必须走一定的程序。
亚马逊封号,是一个经常发生的情况。
近日,TikTok也举起了封号大刀,关掉了一批英国小店。
亿观资讯组专门咨询了广州一位从事TikTok业务的服务商。该服务商称,最近以来,TikTok英国小店已经被封掉了一批。
目前其他区域的小店,包括印尼小店等尚未影响。此外,虽然小店被封,但是TikTok账号是还可以正常使用的。
目前,入驻通道依然有,但属于“定向邀请通道”。
据该广州服务商透露,TikTok有计划搞全球店,目前有很多小店搞仿品、假货等,导致整个生态受了影响。尤其是当初为了吸引商家入驻,门槛较宽,导致一批热衷于灰色操作的商家也大量进入。目前,TikTok寻求升级,必然会进行一波整顿。
在英国从事零售品牌事业的华商Jack对亿观资讯组称,他也在TikTok小店卖了一些中国产的商品,但消费者普遍反馈质量不太好。实际上,很多中国工厂是可以做好产品的,但在TikTok上卖的许多产品,质量又不太好。
“在B2B模式的一般贸易中,中国很多工厂可以把产品质量做好的,但他们是被迫的,因为国外进口公司查得严。一旦查得不严,就做差一些,连工人都这么想的,我开过工厂,深有体会,”他说。
Jack认为,英国本土进口公司必须严控质量标准,因为有问题逃不了,卖不合格的产品,可能会被警察带走,但是许多跨境电商卖家通过平台,尤其是一直管控较为宽松的TikTok小店来卖货,即便卖不合格的产品,也没有太大的压力,最多把店铺关掉。
对于此次整顿,TikTok官方也进行了回复:为维护平台秩序、保障消费者合法权益,TikTokShop平台将对违规经营的直播间(包括但不限于假货、问题商品等)及相关账号严惩不贷,请各位商家务必遵守TikTokShop平台规则,杜绝违规经营,避免出现任何扰乱平台秩序的行为。
有消息称,此次关店的导火索,是一个品牌商向TikTok投诉,一些小店销售了该品牌的仿品。
除了关店,TikTok还有好消息。
TikTokShop将于4月25日在泰、越、马、菲上线跨境业务,这意味着,续印尼小店之后,东南亚有5国的TikTok小店已经上线。
据了解,到4月25日支持商家入驻、发品,4月30日则支持商家开播、发短视频挂车、交易履约、逆向操作,仅限于退款。
不过,值得注意的是,目前,商家需要邀请码方可完成入驻。所有东南亚国家只需1个邀请码。
同时,为了支持跨多国流量售卖,平台预计将于5月初上新“全球卖:跨境商家商品全球售卖”功能。
除了TikTok封号,PayPal又来“搞事情了”。
前阵子,蓝海亿观报道了PayPal冻结资金之事。详阅通拓独立站被冻结2000多万,一批卖家PayPal账号资金被划走
近日,又有一批卖家的PayPal账号被冻结。一位卖家称,平台先以交易增加为由,要求提交销售合同和单号,接着账号就被冻结了。
“这可能是针对中国地区卖家的抽查,大家要小心了,”该卖家透露。
另一位卖家被查了三轮妥投,且被封了两次了。
鉴于许多独立站卖家货不对板,PayPal封掉一批账号之后,将会审查更加严格。
一些卖家想到了更换其他收款工具,比如Stripe等,但又担心转化效果不如使用PayPal,因为后者在欧美用户中,普及率非常高,很多消费者不会因为购买一件商品,而专门去开一个新的支付账户。
此次被封,除了一部分违规卖家,还有一批合规卖家也中招了。因为疫情导致物流不畅,一些工厂也没有开工,或者仓库关闭,到时许多货物无法及时发出,导致了妥投情况受影响,导致许多不明就里的消费者去投诉。
一旦投诉率上升,PayPal会封掉卖家支付账号。此外,登录环节不稳定,收款金额波动很大等,被PayPal监测到之后,也可能导致封号。
tiktok导出粉丝
当下阶段,利用TikTok做哪些方面的转化效果最好呢?现在可以提前为将来变现做好哪些蓄力和准备呢?
关于这些问题,Tiktok资深操盘手嘉伟表示:当下,或许是TikTok玩私域流量的最好机会。
那么怎么玩呢,如何利用TikTok将粉丝转化到私域呢?他总结出了一套方法论。
首先,我们了解到,目前最常见的TikTok带货方式主要有两种。
01Tiktok+独立站的方式
TikTok+独立站的方式,主要是通过信息流广告、购物车、或者是视频引导进个人主页。用户点击网页链接进独立站或者平台商城,用户可以自主下单购买。
但目前普遍的问题是,转化率比较低,并且难以产生复购。
02TikTok引流私域的方式
这种方式主要是发视频,在视频内容中、主页或者Whatsup可以承接私域的App加好友并聊单成交,主要有客服1V1的聊单。目前,测试转化率在5%以上。
同时,由于这种方式,随时可以触达客户,可以产生很多复购。这种引导私域的方式很适合做多SKU高价值非标的产品。
同时,如果卖家的产品价格低又很难有批发订单的话,就很容易产生利润覆盖不了售前咨询的成本,就不如直接做独立站成交。
目前承接私域流量的社交APP主要有微信、Whatsup等。那么如何将TikTok的粉丝转化到私域提高转化率和复购率呢。
我们可以遵循账号打造,到内容打造,再到私域运营的步骤。
01账号打造
首先账号的打造有两个核心点。先是主页的整体设计,包括头像,昵称、和视频封面等要风格统一、简单利索。这是因为做私域主要是行业专家的IP和厂家的IP,他们和素人的方式做法不同,需要打造专业的形象。
其次,是充分利用现有的方式,留上自己的私域联系方式。并不断引导用户关注,加自己好友。包括视频中套模版的方式,评论区引导主页留号码。其中,主页介绍中建议以颜文字的方式留号码。Website中放加好友的链接。
需要注意的是,标题,主页中不要留号码。如果用WhatsApp尽量要用美区的号,然后告诉对方,自己是厂家销售代理。
02内容打造
视频内容主要做两点:工厂直拍和产品特写。
内容方向主要就展示工厂超低价的特点。其中,工厂采用一镜到底的方式,展示工厂的情况,车间的情况。
而产品特写主要就是追求视频清晰度,然后能展示出商品的质量。当我们根据自己的资源确定好账号的内容后,就往这一个方向来发力。
然后通过视频,来打造自己行业专家或者厂家的人设。同样的,在视频作品中我们还可以引导粉丝加好友。
03私域运营
对于这一块,我们要对于感兴趣的用户主动加聊天APP。需要提前设置好标准的客服话术,然后在交流的过程中再不断优化。
首先,第一步,我们要互相自我介绍,可以互相发名片给对方,彼此增加信任感。
然后,对方一般会和我们确认想要买的商品款式,甚至会主动发他想要产品的图片。
在这个时候,我们一般就需要把我们产品的详细规格、细节图发给对方,包括工厂照片,资质证书,各种牌匾,以增加信任度。
其次,就到了询问价格的阶段。通常,对方给我们的价格一般要比亚马逊等电商平台的价格更便宜,具体定价,我们要根据产品本身来决定。
再者就是就是确认支付方式,物流方式,发货以及收货的时间。我们需要根据对方的地址去查物流时间,然后我们再告诉他真实能收到货的时间。
最后,在对方确认下单后,我们要实时地在发货后把物流单和产品查询方式告诉对方,在对方收到货以后和对方再做确认。
并且这时候,我们可以推销周边的产品,因为对方已经收到货了,而且我们的货是货真价实,对我们的信任度就会直线上升。这个时候,我们就很容易做追销复购。
以上就是利用Tiktok将粉丝转化获到私域的完整步骤。嘉伟表示,这样一套流程下来后,他们已经看到了很多成功案例。
TikTok英国用户将增长12.6%,国内跨境电商的机遇究竟在哪
【行业资讯】
2022一季度Shopify总营收为12.04亿美元,同比增长22%;GMV达432亿美元
据悉,一季度Shopify总营收为12.04亿美元,不及市场普遍预计的12.4亿美元,同比去年的9.89亿美元,增长22%;GMV达432亿美元,不及分析师普遍预计的465亿美元,两年期复合增速为57%,同比去年增长16%;净亏损为14.74亿美元,而去年同期净利润为12.6亿美元;摊薄后每股亏损11.70美元,去年同期摊薄后每股盈利为9.94美元;营业亏损为9798万美元,去年同期营业利润为11.89亿美元。
4月份上海港集装箱日均吞吐量下降25%,货运和仓储费率不断攀高
受疫情打击4月份上海港集装箱日均吞吐量下降了25%左右,降至10万标准箱。由于工厂关闭、仓库关闭和物流商选择有限,4月份上海港的货运量也大大下降。
在港口运营期间,陆侧的卡车运输能力严重短缺。为减轻内陆集装箱运输压力,上海大力推进水对水、就近港口驳接、陆海联运、海铁联运以努力稳定供应链。4月份,上海水对水中转量约为199万标准箱,占上海港4月份转运集装箱总量的65%。
TikTok英国用户将增长12.6%
据eMarketer最新预测,2022年,英国的TikTok用户将增长12.6%,达到1750万。研究显示,无论是在英国还是在全球,TikTok的用户增长都是惊人的。2022年,TikTok的18岁以下和35岁以上用户将实现两位数的增长。
2022年亚马逊运动和户外用品市场收入将达749.6亿美元
据机构分析,2022年亚马逊运动和户外用品市场的收入将达到749.6亿美元。具体来看,亚马逊上的运动和户外利基市场正在崛起,并显示出10.03%的年增长率,预计到2025年市场市值将达到998.6亿美元。
该品类在2021年的收入达到了48亿美元,其中大约50个顶级品牌占据了35%的市场份额,其余的(大约2千个品牌)瓜分了剩下的65%的市场份额。此外,该市场的发展受家庭健身热潮的推动,在2020年6月,亚马逊上篮球配件的销售额突破5万美元,达到最高峰;自疫情爆发至今,健身器材的销售额普遍上升了170%。
美国启动对华加征关税复审程序
美国贸易代表办公室当地时间5月3日宣布,四年前依据所谓“301调查”结果对中国输美商品加征关税的两项行动将分别于今年7月6日和8月23日结束。即日起,该办公室将启动对相关行动的法定复审程序。
美国邮政推出ConnecteCommerce服务
美国邮政(USPS)宣布,为在线卖家推出USPSConnecteCommerce电商服务。这项新服务提供加速的协议流程、集成的PostalService或PCPostage软件,旨在帮助卖家简化定价和运输过程,以及为客户提供折扣优惠。
美国邮政发言人表示:“USPSConnect电商服务可使在线市场和运输平台更容易直接与邮政服务合作,并为他们的客户提供折扣费率。特别是那些被联邦快递、UPS和其他公司的高额运费所困扰的小企业。”
深圳跨境电商“集约化”监管实施一年电商企业降本增效明显
据中华人民共和国海关总署广东分署消息,5月1日是深圳海关跨境电商审单集约化改革全面实施满一周年,这项改革将原来分散在4个业务现场的跨境电商审单业务集中到深圳邮局海关办理,实现监管资源集约化运用。该模式进一步畅通了关企线上线下沟通渠道,提高跨境电商规范化管理水平,深圳的跨境电商业务量继续稳居全国第一梯队,企业降本增效效果显著。
4月俄罗斯品牌在线商店平均日流量增加55%
根据分析研究,与2月份相比,4月份俄罗斯品牌在线商店的平均每日移动流量增加了55%。在2022年3月国际零售连锁店离开的背景下,俄罗斯品牌在线商店的访客人数与2月份相比增加了23%,4月份比2月份增加了17%。
广东8个跨境电商综试区实施方案出炉
广东省政府官网发布《广东省人民政府关于印发中国(韶关)等8个跨境电子商务综合试验区实施方案的通知》。通知指出,建设跨境电子商务综合试验区对推动广东贸易高质量发展具有重要意义。《通知》提出,韶关、河源、汕尾、阳江、清远、潮州、揭阳、云浮市人民政府要抓紧完善工作机制,精心组织实施试点工作,有效防范风险,加快推进综合试验区建设,为推动全省跨境电子商务高质量发展探索新经验、新做法。
【平台新闻】
Etsy2022年一季度营收达5.79亿美元
日前,美国电商平台Etsy公布第一季度财报。数据显示,Etsy一季度营收5.79亿美元,同比增长5.2%;净收入为8610亿美元,同比下降40.1%。一季度,员工总数同比增加71%,受员工薪资费用上涨影响,净收入有所下降。该公司首席执行官表示,一季度保持了与去年同期一样强劲的收益,2022年将持续专注于吸引新买家到该平台并增加买家的购买频次,为卖家创造价值。
亚马逊买家订单取消通知流程即将发生变化
自2022年5月10日起,亚马逊将简化管理卖家自配送订单买家取消请求的流程。
更新之后,对于每个买家发起的取消,取消请求将显示在“管理订单”页面上的横幅中;通知将不再通过买卖双方消息传递;如果卖家使用订单报告来处理订单,可以启用买家请求的取消字段来查看订单报告中的取消请求。
Shopee获巴西央行授权成为支付机构
据巴西官方消息,近日,东南亚电商平台Shopee旗下的SHPPBrasil公司已经获得巴西央行批准,将以支付机构的身份运营,发行电子货币。据了解,Shopee巴西站目前已经拥有近200万本土卖家,涵盖了中小卖家和品牌大卖,如妮维雅、Reserva、EmpórioNestlé、Faber-Castell等。
亚马逊英国站将禁止自发货卖家上架这类刀具产品
近日亚马逊英国站发布公告称,根据英国在2019年新修订的进攻性武器法的内容,自2022年5月19日起,自配送卖家将不能在Amazon.co.uk上架某些有年龄限制使用的刀具,包括厨师刀、厨房刀具等。
有关有年龄限制的刀片文章的完整列表,卖家可访问亚马逊英国站刀片产品的发布指南进行查询。
eBay2022年第一季度营收25亿美元
5月5日,eBay发布2022财年第一季度财报。报告显示,eBay第一季度净营收为25亿美元,同比下降6%;eBay第一季度总商品交易额(GMV)为194亿美元,与去年同期相比下降20%。
tiktok电商未来可期
1.国际版抖音电商现状
国际版抖音又叫tiktok,是国内唯一一款出海成功的娱乐社交电商一体的软件,自2021年10月至现在,下载安装量一直保持世界第一的位置,
国内抖音注册用户达到10亿,月活用户6亿,内容创作者1.3亿、已达到饱和。
国际抖音包含150个国家,注册用户已达到30亿,月活用户达到10亿,而优质的创作者才不到100万,存在巨大的缺口,内容十分缺乏,现在正处于蓝海时期的初期,早布局,早收益!
2.国内抖音已经走完了娱乐、社交、电商,搜索,完整的路径,电商形态趋于成熟,竞争也越来越激烈,用户的欣赏水平也越来越高,对创作者对团队要求也越来越严格,
国内版抖音现在处于5.0时代,而国际版抖音现在处于国内抖音2018年1.0时代,用户和创作者主要娱乐为主,购物习惯在逐渐养成!
国际版抖音一定会按照国内版抖音走过的路子重新走一遍,只是根据国家和文化的不同,平台规则和策略稍有调整。
所以现在正处于红利期初期阶段,国内有经验的创作者做国际版抖音电商吊打国外用户!
二,发展趋势
1、中国世界第一生产制造大国,是世界工厂,随着国家实力的增强,我国的产品在世界上的认可度越来越高,欧美,东南亚,非洲中东等国家对中国商品的依赖程度达到了60%--70%,很多产品类目比如玩具,假发,美妆等的依赖程度达到了90%!
2、以前我们做国际电商依赖于亚马逊等国外的电商平台,而且受制于他们的规则和政策,我们没有主动权。
2020年亚马逊一纸条文让国内30万卖家损失惨重,有很多商家甚至破产!
随着TikTok以迅猛之势冲出海外之时,TikTok电商也成了各大品牌厂商卖家争相布局的渠道
3、tiktok是我们中国人自己开发的国际软件,是把中国产品和文化推向世界的窗口,中国商务部都支持鼓励TikTok的发展,让世界人民了解真实的中国,了解中国制造,中国文化!发展趋势不可违!
4、抖音的内容推荐机制更加符合人性的需求,没有深厚文化熏陶的国外用户,会更加沉浸其中不能自拔,这也给TikTok电商的发展提供了有利的条件!
三、公司发展规划。
1、流量是一切生意的本质,有人就有生意,国际抖音TikTok用邮箱就可以注册,不需要实名认证,很大程度上降低的起号的难度!
公司会根据产品类目批量矩阵无限做账号,增大曝光量!
2、TikTok电商初期是以短视频带货为主,后期根据平台的发展变化,在自身完善了电商体系之后,会陆续招募培养优秀的英语主播开启直播带货!
3、根据CPA和CPS平台广告,打造一批优秀的个人IP账号,来承接品牌商家的广告推广获得收益
4、做tiktok电商是有一定门槛的,很多小白想入局需要培训,公司会培养优秀的培训老师,推出自己的培训课程,扩大影响力
四、公司主要收益方式
根据平台发展的阶段采取不同的变现收益方式
1、短视频带货
2、直播带货和品牌代播
3、Cpacps广告推广
4、运营技术培训收益
5、自建独立站分佣推广
6、娱乐才艺直播打赏
7、游戏小程序开发推广8、私域B2B贸易
总之,国内电商的发展日趋成熟,日新月异,国际电商有了TikTok加持,中国的产品和文化的国际化会越来越高大上!
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