大家好,感谢邀请,今天来为大家分享一下tiktok风控规则的问题,以及和TikTok黑屏风控解决技巧的一些困惑,大家要是还不太明白的话,也没有关系,因为接下来将为大家分享,希望可以帮助到大家,解决大家的问题,下面就开始吧!

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关于PayPal封号,你需要知道的的6大要点:

1.为何跨境“封号潮”频繁上演?

其实PayPal这样大规模的封号事件是从今年三月开始的,应该是在3月26号的时候,PayPal就进行了一波大范围的账号封杀,也对被封杀的违规账号进行了高额的罚款。后来大概也就沉寂了两周时间吧,大家就以为封号潮过去了,结果最近又来了。

所以很多人就联想到之前的亚马逊封号,也是一波接一波的,包括最近TikTokshop的下店审核也很严格,之前开的一些TIKTOK小店也有很多被封,还有一直就普遍存在的FB封号和谷歌封号问题。

这些各大平台的封号规则是一直存在的,只不过每隔一段时间才有大规模的动作。举个例子,我们国家的反诈条例一直存在,相关部门也一直有在侦破一些诈骗案件,但是这两年全国大力推反诈app,又大规模地捣毁很多诈骗集团,这和封号潮是一样的逻辑。

一般可以从两个方面分析,一是从内需的角度,还有就是受到整个市场的外部环境影响。

就PayPal封号潮来说,内需就是PayPal自己需要对他的C端客户,也就是使用PayPal钱包的那些消费者负责,因为PayPal是一直以消费者利益也就是我们说的买家利益为主的,做好买家的服务才有利于PayPal公司的长期发展。这个逻辑大家应该很懂,就像做独立站,肯定也是以客户为重,做好了客户服务对消费者复购,品牌口碑,还有未来公司的融资和上市等等方面都是有非常重大的意义的。

从外部环境来看的话,可以认为是独立站的商户规模在不断扩大导致了整个市场的情况变得更加复杂。追溯最早第一批独立站卖家开始做海外市场的时候,那时候PayPal提现是实时到账的,但是很多卖家开始玩货不对板、虚假发货、发空包等等一系列骚操作,导致PayPal的审核越来越严,直到完善出现在的一套规则条款,如果有违规行为的话进行封号和罚款的处理。

现在做独立站的卖家当中还是会存在很多做这些违规业务的卖家,又因为之前亚马逊封号导致很多卖家开始转型做独立站。再加上独立站品牌出海近年也是得到了非常多的宣传和曝光,包括一些政府的政策支持,越来越多的人了解到独立站是什么,也知道独立站是非常灵活自由的,不受平台监管,就做独立站的人更多了。这其中肯定也不乏很多做灰色产业或者不发货做仿品侵犯消费者利益的卖家。所以针对这样的市场环境,PayPal也是做出了自己的应对。

与亚马逊封号不同的是,亚马逊封号是以刷单为由展开的,主要是打击卖家的一些不正当竞争的行为。这次独立站PayPal封号是以打击卖家欺骗消费者行为为主。

最近同样很受关注的TIKTOK封号也是一样的,是打击卖家的一些欺诈行为为主。包括我们前面说到的虚假发货,货不对板,仿牌,虚拟产品等等。

2.卖家哪些行为可能会导致封号?

建议大家去详细的读一下PayPal的相关条例,文中给大家说一些比较常见的普遍的。

1)客户投诉过多:前面也说了PayPal是重视买家权益保护的,客诉争议过多是肯定会被封的。

2)原则上的一些问题:比如侵权仿牌或者虚假销售,这种情况一般客户碰到是一定会向PayPal发起退款或者投诉的,那就算没有客户纠纷,只要PayPal发现了也是会封号的。

尤其是在PayPal付款商品名称中如果出现大量品牌词,比如LV,Nike,Gucci,还卖很便宜,明显是不可能有授权的那种一看就是假货。

3)使用代理服务器登录:也就是你使用梯子被检测出来了。PayPal会认为这是非常危险的行为,一般会给一段时间的帐户锁定。

4)PayPal账号被关联:这个是由PayPal的系统判断的,但是到实际冻结的时候还是人工判断的。系统判断关联的途径一般包括你在频繁在同一台电脑登陆的不同帐号/在同一个IP登陆的不同帐号/几个PayPal账号频繁收到来自同一个人的汇款。

关联帐户可以追踪哪几个帐号是隶属于哪个主体的,所以为什么很多人帐户被冻结了再去开新帐户,开了还没怎么用就又冻结了。所以如果你有用固定的设备和IP注册PayPal的习惯,那之前用这个设备或IP注册的PayPal出了问题,新注册的也有可能被关联。

4)PayPal账号未验证:很多卖家尤其是站群模式的卖家怕PayPal被封导致站点停摆,会从别人那里批量购买PayPal账号。这个是有很大风险的,因为一般批量购买PayPal帐户都是没有验证过的,非常容易被冻结。

5)信息变化:如果你的PayPal账户长期没用,突然的销售额爆增,或者你绑定的独立站产品价格、信息发生非常大的变化,或者换绑独立站,都有可能触发风控。

6)新的PayPal账号突然收到一大笔来源不明的资金。

3.PayPal的四种不同封禁状态,卖家该如何处理?

首先说一下新注册PayPal账号是有21天的风险考察期的,这段时间内的余额是不可提现。这是PayPal为了防止卖家不发货,发假货,货不对板等争议纠纷处理,要确保账号里有足够的资金可用于退单赔付处理。

21天内没有案件纠纷,账号信息也没有异常,21天后余额会自动陆续解封,也会收到邮件通知解封,解封后订单资金就不会再冻结了。如果不相等21天的话,可以让你的买家去点击他们账户里“确认收货”的按钮,确认收获之后就会解冻相应的资金,或上传物流妥投证明提前解冻。

再来看不同的封禁状态,一般来说PayPal有四个等级的风控。

1)基础版:账户能收款、能付款,但是会收到警告,需要提供材料申诉,这种情况及时处理一般不影响账户功能。

2)第二级的风控:不仅发警告要求你提交材料还会对账户操作进行限制,主要是限制提现、付款、退款等功能,但是收款功能不受影响。

这两种状态下,卖家只需要及时按照要求提交申诉信息,审核通过之后就可以解除限制。一般就是提供进货凭证,采购的发票或者销售记录等等相关的一些证明。如果是因为品牌侵权被警告的就去提交品牌授权书,如果没有授权书但是侵权不严重的可以下架全部涉嫌侵权的产品,然后提交已经处理完毕的信息给PayPal,也是有可能解除限制的。

3)等级三:不能收款也不能付款,但是其他操作可以继续进行。这种情况还是可以继续联系申诉的,只要是合规经营的卖家就根据PayPal判罚你的原因去准备材料就行。

PayPal是有卖家保障政策的,售卖实体商品,如服装、玩具、电子产品这类能发货的产品,不涉及分期付款的能提供物流信息的卖家可以去加入这个卖家保障计划。再遇到卖家投诉没收到货,交易金额小于750美金的有卖家保障的账户就只需要提供发货证明,没有的话则需要提供物流妥投证明,交易金额大于750美金的话,就提供物流送达证明加签名。

针对“未经授权的交易”,同样也是有卖家保障的只需提供发货证明,没有就需要提供送达证明。

4)最高等级:180天冻结——永久冻结账户,永久限制使用,180天内都不能把账户余额提出来。冻结期间商家账户里的余额可以用于支付客户的退款。

这种情况是我们最不想遇到但是最近却频发的现象。在这个状态下无法收款提款,也无法删除Email、信用卡和帐号,也没办进到调解中心去申诉。针对这种情况可以尝试给PayPal客服打电话。打电话之前需要提前准备好一些资料,包括登录邮箱,真实姓名、电话、信用卡后四位数字之类的。接通之后告诉客服致电原因(账户被永久受限了),照实回答客服的问题即可。

4.合规经营的卖家被误伤怎么办?

PayPal误杀也是时有发生的事情,一般是IP异常导致的,比如开梯子翻墙之类的。针对这些误判我们都是可以进行申诉的,可以提交一些相关的资料,包括你你业务的具体描述;你售卖商品的所有网站还有平台的网址和名称,提供相关的截图证明;还有你实际确实是在销售产品的证据,就是你进货的发票或其他的一些收据;售出商品的发货信息,和客户就所售商品的客诉相关的沟通记录等等。

具体提交什么材料可以根据被限制的原因去有针对地提交。

但是如果商家的PayPal账号被证实真的是有违规或者被关联的情况是申诉不回来的。

5.跨境卖家在支付领域卖家最容易踩的坑

其实大多数的中国卖家出海用到的支付基本上就是由国际信用卡、电子钱包、和一些本地化的支付方式比如货到付款和线下便利店支付组成的。

像是PayPal就是电子钱包的一种,是全球范围内用得比较多,市占率也比较高的电子钱包。像这类的电子钱包还有ApplePay、GooglePay、包括一些国家本地的产品。所有的正规的电子钱包支付公司对于商户都是会进行严格的监管的,所以卖家朋友们不能存侥幸心理,合规化经营才是最稳妥也最不容易被封号的。

认准官方渠道去开通是比较不容易踩坑的,一般踩坑的会是一些想要通过一些渠道去购买特殊账号的人,比如说很多卖家觉得中国区严查PayPal了,我去搞个美区账号是不是比较安全,这时候就很容易碰到一些卖美区账号或者代办美区账号的骗子。包括一些其他的海外本土的电子钱包,也是需要找到有相应授权的正规的支付服务商去开通。

再来就是一些卖家在做独立站的初期会有一个认知上的踩坑,就是他们对于独立站支付的认知不够全面,觉得站点直接一种支付方式就够了,比如说只申请一个PayPal。然后PayPal被封了,没办法用,独立站就陷入了不能交易的境地了。

所以建议大家在独立站搭好,准备运营的时候就把支付方式都对接完毕,国际信用卡也是非常必要的,在欧美国家的市占率也是非常高的,占到一半甚至更多的一个市场份额,如果没有的话一方面是会让很多消费者没办法找到自己想要的支付方式就弃单,另一方面也是会让自己万一PayPal被封之后处于比较被动的情况。

总的来说,一是不要轻信网络上的非正规机构;二是一定要给自己的独立站多备收款方式,千万不要就一个PayPal就搞定了,那前期预算不充足的情况下呢可以先搞定市占率高的,消费者需求明显的,比如刚刚提到的信用卡。针对南美东南亚还有日韩,也有他们自己市场的需求比较显著的支付方式。比如线下的便利店支付,其实就是消费者凭一个独立站出具的付款小票去到线下的便利店或者是一些合作的网点去线下支付的一个方式。可以选择UseePay这类聚合多种支付方式的支付公司进行一站式对接。

6.如何运营才能避免封号事件再次发生?

封号事件之所以这些年闹得沸沸扬扬的就是因为总有一些不太合规的业务在扰乱市场的秩序,从根源上去避免的话就是认认真真去做产品做业务。

这其实也是独立站发展的一个趋势,现在海外消费者对于中国制造的态度其实没有那么差了,不像前几年一提到中国卖家,那些消费者就想到一些花式骚操作,抵触心理还是比较强的,搞得大家做独立站都伪装自己是个外国品牌。但是近年的出海品牌越来越多,也都做得不错,各有各的模式和玩法。

我们不难发现海外消费者对于中国品牌的印象在我们一代接一代的企业的努力下慢慢改变了。这才是比较能够长期去走下去,保持可持续发展和盈利的模式。

就即使大家会有不同的经营理念,但是不管是做铺货或者做精品站、品牌站也好,都是需要从产品端就把控好,不去做一些灰色的产品。

在服务方面,发货尽量去保障时效,不要涉及货不对板,货物包包好,避免破损。网站上的退换货政策一定要清晰的展示出来,这对于提高我们网站转化率和后续出现任何封号限制问题的申诉都是有帮助的。

总的来说就是我们要把产品和服务都做好,走一条可持续的合规化道路,这也是国家政策扶持倡导的大方向。从细节上出发,对网站的各个方面进行一些调整优化,就能够很有效地避免一些不必要的麻烦。

TikTok新号违规了怎么办

首先,TikTok账号一旦被永久封禁说明违规情况较为严重,一般情况下无法解封。当然,我们也可以尝试申诉找回,具体方法为向tiktok官方客服邮箱发送自己的解封需求和账号详情,态度诚恳点。客服邮箱为:business-servicesupport@tiktok.com,但这不一定能成功,需要多试几次,运气好的话可能会解封。

如果通过上面的方法依然无法解封账号,那么也没有其他办法了,我们能做的也只有分析封号原因,预防下次账号被封的情况出现。其实tiktok账号被封禁基本上都是三个环节出了问题,分别是网络、内容和硬件。

网络问题,基本上就是使用了免费或者低价的动态IP节点,IP地址时常乱跳,前一秒在地点A,下一秒就在地点B了,这样的网络环境肯定逃不过tiktok系统的严格监测,自然会被封号。预防方法就是使用TK加速器提供的静态独享节点,静态节点是固定的,因此不会更换IP地址,更不会被tiktok的风控机制监测到,还有哦,切记一个账号只能使用一个固定的静态节点,不要一个节点多个账号共用。

内容问题,就是发布的tiktok视频内容严重违规,比如直接搬运、黄色、血腥暴力等内容,多次发布此类视频严重者会被封号。预防方法就是避免此类视频的发布,搬运视频的话一定要修改MD5值做伪原创后再发布。

硬件问题,基本上就是手机本身的问题,比如没有拔卡,语言地区没有更改等等,这会让tiktok系统识别到是国内用户,从而限制账号。预防方法就是把手机恢复出厂设置,拔除SIM卡,打开飞行模式,关闭定位,设置语言国家为海外地区,此番操作下来基本上就可以了。

以上,如果tiktok账号被永久封禁,我们需要排查原因,然后申诉处理,务必要遵守tiktok平台的规则。

抖音一切正常但是不能购物是怎么回事

如果你在抖音直播间购物时总显示“当前下单人数过多,请稍后再试”,那么很有可能你的购物功能被抖音平台拉黑了,你可能要问,为什么要拉黑我的购物功能呢?我又没做什么违规的事,那么今天就来说说,抖音拉黑用户购物功能背后的逻辑。

被限制购物的两种表现:

1、某一个直播间无法下单----(被该直播间拉黑)

2、所有直播间商橱都法下单----(被平台拉黑)

那么问题来了,所有的限制,用户都没有收到任何被限制购物的通知消息,反倒是总提示“系统繁忙”“下单人数过多”等非相关提示,当用户尝试去联系平台客服和商城客服解决问题时,客服就会告诉你如下操作

1、退出账号重新登录

2、卸载抖音重新安装

3、等待两周

4、“抱歉给您带来不便,请您先等24小时,稍后我们会回复你.....然后就没有然后了....”

以上都没有用的话,那你只能更换账号了,现在的账号已经无法购物了。

当你追问具体原因时,有客服回答“我们系统出问题了”,有客服回答“十分抱歉,我们目前解决不了”,还有客服回答“我们向领导反映”等等,商城客服与平台客服始终是无法解决该问题,而你也无法找到别人来处理问题。

那么问题来了,抖音为什么要拉黑你的购物功能呢?

“因为你是一个危险用户”

危险用户?你很疑惑,为什么我是危险用户?因为这是系统的判定,系统判定你是你就是。那么系统是依据什么来判断的呢?初步猜测有以下几个原因:

1、你的退货过多

2、你给的差评过多

3、你对商家投诉过多

4、你对直播间举报过多

5、你被被某一个直播间拉黑过

....

有些用户就会说,这些行为是我的合法权益啊,为什么要因为这个来限制我购物呢?而且限制了也不告诉我原因。

抖音平台这么做是为什么呢?

我认为本质的目的:是为了吸引更多商家入驻抖音电商的一项“保护”办法;为什么说是保护商家呢,商家最怕的就是客户的退货、差评、投诉、举报等行为,而客户的这些行为一旦发生,商家就可以随时限制用户的购物行为,这叫做“宁可不做你生意,也不需要你这种有“危险行为”的客户”,并且平台与商家逻辑一致,判定你有“危险”,那么电商平台也不需要你这种“危险用户”

对于这种判定“危险客户”的逻辑,就很有争议,为什么用户正常的退货、差评等合法权益行为,就被判定为“危险用户”了呢,难道用户在抖音上购物以后,不管商品质量的好与坏、购物体验的好与坏,都要闭口不说吗?

抖音带货的商品质量与平台的监管力度,一直是广大用户吐槽的地方,购物遇到假冒伪劣商品维权困难,维权成本高,现在的直播带货套路多到让大家防不胜防,所买商品质量更是无法保证,现在又有这种拉黑购物功能的操作,让用户在抖音电商平台的权益该如何保证?

抖音带货本质就是让用户冲动消费,甚至沉迷这种冲动消费的快感中,而平台和商家却不给用户该有的权益保障,相反确定将用户踢出。

TikTok黑屏风控解决技巧

TikTok黑屏?近期相信已经有很多玩TikTok的小伙伴都碰到一个棘手的问题,就是打开TikTok,账号居然黑屏了!?但可以正常浏览其他海外网站,黑屏提示如下图:

TikTok黑屏解决方案:

解决TikTok风控最好办法就是,让TikTok官方认为你是一个真正的海外用户。

现在还是有很多方式可以行得通,但是终究不是彻底解决问题的好办法,或多或少都会存在安全隐患,一旦被重新检测到,那么账号还是有被限流或封号的可能性。

方法1:删除APP,重新安装,更换新的IP节点(不要用旧的节点,过程可以多换其他IP尝试),登录账号,即可恢复正常的TikTok使用;

方法2:方法1还无法使用的话,手机就需要重新刷机(安卓手机使用恢复出厂设置),完成刷机后,重新安装APP,更换新的IP节点(勿用旧节点,过程可以多换IP尝试),登录账号,即可恢复正常的TikTok使用;

以上两种方法都是比较基础的,大家遇到黑屏,第一时间先退出TikTok,先保证账号安全性,特别是粉丝基数比较大的,一旦被永久封号所有努力就白费了。

方法3:海外真机操作,就是在国外有一台专用手机去运营各种app,有些人就直接在海外聘请华侨留学生帮忙代上传TikTok视频,还有的跨境大卖家在海外直接有公司实体,让海外员工去上传TikTok视频,这种是针对有海外资源人士的做法,缺点就是对中小玩家费用太高。

方法4:海外真机远程布控,原理就是手机放在海外,你在国内远程控制它!海外手机批量控制,通过服务器智能运算和深度学习,实现设备群控管理,自动分配ip和dns地址,以保证账号的安全。缺点是这个技术国内做的比较少,服务商提供的服务成本也会相对较高。

方法5:真实海外手机网络,定点IP设置。我目前就是用的这种方案,使用海外网络搭配定点IP的设置。相比海外真机,这个成本更低,它结合了方法3和方法4的使用原理。

这种方法使用的是真实海外的手机移动端,网络环境真实可靠,而且可以直接在国内手机端使用,非常的方便。

它还有一个优点,可以控制这个海外手机网络环境下,连接的手机用户数量,这样就能控制每一个手机的具体IP,同时保证网络环境端的用户数量。经过几次测试,用这样的技术连接,账号使用正常,并且视频播放量也正常。

技术流程:连上外网-国外手机端移动网络-目标IP设置-正常使用TikTok

以上就是目前解决TikTok黑屏的方法,前面2个方法会随着TikTok风控的升级,后期可能解决不了,最终还是需要一个真实海外的手机环境。

关于本次tiktok风控规则和TikTok黑屏风控解决技巧的问题分享到这里就结束了,如果解决了您的问题,我们非常高兴。

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