大家好，今天来为大家解答tiktok退货流程这个问题的一些问题点，包括Tiktok小店退货选哪个也一样很多人还不知道，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~
tiktok退货选择退款的利弊
利就是可以不用退货就退款，弊就是比较难通过。
退货时选择退款好处是可以不用退货就退款，节省时间和金钱，弊是这个申请比较难通过。
退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
Tiktok小店退货选哪个
Tiktok小店退货一共有三种选择。
设置tiktok小店退货仓库，一共三种选择：
1、“我有英国本地退货仓，退货至本地退货仓”：自有英国仓库的那么退到本地仓；
2、“我没有英国本地退货仓，退货至平台退货仓”退货至平台退货仓后，平台检查货物后操作退款，但是货物不退回至商家处平台自行处理，且需要收取退回的物流费和验货的手续费；
3、“我没有英国本地退货仓，不退货仅退款”：这个就是用户发起退货退款申请时，直接退款，货不要的意思；
抖音换货途中怎样申请退款
一、退货退款处理流程
商家或系统同意消费者退货退款申请后，如果消费者已在规定时间内填写“物流信息”，商家可根据退货商品物流状态进行操作：
操作【退款】：
若物流已签收，商家可在收到退货后的48小时内点击【退款】，超时未处理由系统默认【退款】。
操作【延长收货】：
若物流未签收，商家可在消费者上传运单号后5天后，使用【延长收货】功能(仅可延长一次)，支持延长7天，请在延长后的时间内完成售后处理，否则系统将自动退款。
若商家在消费者上传运单号后7天内未操作，则系统自动退款(节假日或疫情期间会调整时效)。
操作【拒绝】：
若商家收到退货后发现不符合退款要求，可点击【拒绝】。注意：此时售后节点流转到消费者，消费者可选择48小时内进行平台【客服仲裁】，或在“售后有效期”内再次发起申请。
消费者申请平台介入后，若判定为商家责任，将影响纠纷商责率和体验分，故此，我们建议商家不要直接操作【拒绝】，一定要和消费者保持良性沟通和协商，协商一致后可引导消费者修改或取消售后。
二、不同场景的售后处理技巧
(一)通用方案
商家同意退货前，可在详情页/退货地址/快递包裹里附上“退换货须知”。比如：请您收到退货地址7天内按照地址寄回商品，不要寄到付件，保留商品完整性举证，确保商品本身、原包装(如原包装袋、原装鞋盒等)、相关配件(如吊牌、标签等)及赠品(如有)均保持完好且齐全，商品未穿过、无残留气味且不影响二次销售。最好用纸条写上订单编号和退换货原因，放到寄回的商品里面，方便仓库核查处理哦。
shuaishou提醒，商家同意退货后，要提醒消费者及时上传退货物流单号。
收到退货商品，做好验货服务：当面验收退货，发现异常立即拍照举证(快递面单+商品合照)并拒收商品。若商家已经签收商品，需保留相关证明文件(如物流公司加盖公章后的证明、退货开箱视频)证明商品退回时就存在问题。
如果售后处理时效即将截止，商家还未收到退货商品，建议使用【延长收货】功能，同时与消费者积极沟通协商，协商一致可引导消费者暂时撤销售后申请。
1、退货商品影响二次销售
情况一：商品本身无质量问题
建议方案：
收到退货商品，做好验货服务。
积极主动与消费者沟通协商，协商一致可引导消费者修改或取消售后申请(用户修改售后信息使用说明)，切记不要贸然拒绝消费者。若核实是快递责任，可进一步引导消费者联系快递方索赔。
情况二：商品本身有质量问题
建议方案：如果消费者由于商品质量问题退货且消费者举证属实，商家主动审核通过后又以商品影响二次销售拒绝消费者退款，此类情况引发纠纷和投诉升级的可能性极大。故此，这种情况下建议积极联系消费者协商处理。
2、消费者寄错商品
场景定义：商家发现消费者退回的商品并非自己店铺的商品(拍A退B)。
案例分享：张三在店铺购买了一条水蓝色裙子，但商家收到的退货商品是牛仔裤。
建议方案：
收到退货商品，做好验货服务。
积极主动与消费者沟通协商：引导消费者取消此次售后申请，等待消费者重新申请退货退款后寄回本店铺商品，记得将消费者错寄的商品返还给消费者哦。
3、退货**、少件、缺件
场景定义：消费者退回的货物出现**、少件、缺件或者没有把赠品/小配件寄回。
案例分享：张三在某店铺购买护肤品后收到了商家赠送的美容仪，但商家收到退货商品时没有看到美容仪。
建议方案：
如果订单有赠品，建议退货前告知消费者将赠品一并退回。
收到退货商品，做好验货服务。
及时联系消费者确认、协商解决：
如果核实是消费者漏寄，商家需要消费者寄回剩余商品，可与消费者协商暂时取消售后，等待消费者补寄剩余商品后引导其重新申请售后;若商家无需消费者寄回剩余商品，可与消费者协商扣除部分款项，并优先引导消费者修改售后金额或协商小额打款。
如果核实是快递丢件，可与消费者协商取消售后，建议消费者及时向快递方索赔。
TikTok 小店的商品定价,到底怎么设置更合理更科学
一般来说，产品定价大致分为三个步骤：
1.市场调研
卖家拿到产品及其进货价/代发价之后，先不要着急计算成本，而要先做市场调研，通过出单情况，查看该品类在市场的需求，竞品的情况及定价等，从而评估切入该赛道的竞争难度。
要想评估市场，我们首先要找到围绕该商品展开的关键词，从而调研市场。有别于传统电商平台的主动搜索购买场景，TikTok电商运营更加注重内容创作，而非关键词排名。但确定产品的关键词仍旧对于卖家而言至关重要。产品的关键词主要包括：产品自身，适用人群，主要功效等。
对于TikTok卖家而言，关键词不仅关系到买家的检索结果，还关乎买家刷到的内容（关键词越准，越容易被特定人群主动刷到），以及相关标签的使用情况。
对于需要跨文化、跨语言运营的跨境卖家而言，还要注意的是，同一个商品可能有多个可能被检索的近义词。运营需要尽可能多地去收集每个可能被搜索到的词汇，逐一放到平台上进行检索，才能保证不漏掉每一个竞品。根据商品图片查看是否为产品的对标产品，越近似说明关键词越准。将收集的关键词放在TikTok站内、站外（其他购物平台）、Google趋势，查看在目标市场的检索情况，根据搜索频次，从高到低进行排序，为撰写标题和标签做准备。
在这个过程中，记录你在站内、站外分别检索到的单价最低的竞品的链接，以及近一个月至三个月内最畅销的竞品的链接（不对标大品牌），分别记录好：
-近一个月至三个月内的最低价；
-近一个月至三个月内最高月销量。
并且留意他们的发货方式（本地发货/跨境发货），如果你的产品为本地发货，则优先对标同样为本地发货的畅销/低价竞品。
学习了解到近期商品最低价和最高月销量后，我们可以做好两件事：一是根据竞品月销量，预估自己做到市场占有率第一的出单情况，并根据公司实际情况，与供应链或厂家谈备货数量，尽可能从成本端控制价格；二是根据最低价，计算自己的目标定价，以及如果要打价格战，当下竞品的最低价是否能够覆盖掉公司运营成本。
2.成本核算
产品成本是定价的决定性因素。通常来说，成本主要包括：货物成本、包材成本、运费（国内&国际），以及各项手续费、达人佣金等，即可计算出销售收入和毛利率。
1.可以使用一些定价计算器工具（比如EchoTik定价计算器），选择对应的国家、币种，网站将实时更新汇率；
2.将收集到的竞品最低价输入到定价中（优先填写TikTok站内定价，如果站内价格和销量与站外差别过大，比如站内价格高、出单低，则也要考虑站外的出单价格和情况）；
3.将固定成本填写在对应的表框中，包括：厂商根据你的预期备货给到的最低成本价、货物体积等，EchoTik会自动计算出产品重量，以及对应的国内运费（头程物流，针对跨境销售的场景，本对本场景忽略）、跨境物流运费（本对本场景的物流费用，或者跨境场景的跨境物流费用）。
4.如果有包材、给达人的佣金、各项手续费费率等杂费，则填写至表格对应的地方，即可在下拉框查看到对应的毛利收入和毛利率。
3.灵活调价
我们在影响产品定价外部因素中，讲到了市场需求和竞争者对于价格的影响。市场变化万千，价格也要随之灵调整。因此，运营人员需要时刻关注竞品情况，将使用关键词调研市场的流程形成SOP，以自然周为单位，对竞品以及所在细分市场的竞争情况进行跟踪和调研。
产品投入市场后，市场对产品的反馈也一样重要，退货所产生的成本、评分也会影响到价格。在下一篇实操文章中，我将重点讲解商品的涨价/降价逻辑，记得点击关注，不迷路。
文章到此结束，如果本次分享的tiktok退货流程和Tiktok小店退货选哪个的问题解决了您的问题，那么我们由衷的感到高兴！
