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FBEC2021@钛动科技合伙人唐彬:Z世代,游戏增长新势力

2021未来商业生态链接大会暨第六届金陀螺奖颁奖典礼(简称“FBEC2021”)于2021年12月10日在深圳市大中华喜来登酒店盛大召开,本次大会由广东省游戏产业协会、广东省虚拟现实产业技术创新联盟、深圳市科学技术协会、深圳市互联网文化市场协会指导,陀螺科技主办,以“迎风破局?守正创新”为主题,聚焦游戏、电竞、XR、元宇宙等互联网前沿领域,探讨行业热门话题。岁末年关,聚锦鹏城,我们与无数互联网从业者同舟,共同探讨未来商业生态链接的创新和变革!

FBEC2021“下个十年?2021全球游戏及数字文创峰会”邀请到钛动科技合伙人唐彬带来主题为“Z世代,游戏增长新势力”的精彩分享。唐彬介绍了海外游戏市场的最新情况,并重点分析了Z世代人群的特点以及品牌触达他们的方式。他认为,围绕市场变化和Z世代人群特征,游戏公司可以采取针对性的打法,撬动新的增长空间。

以下为演讲实录:

唐彬:大家下午好,非常感谢陀螺的邀请,今天跟大家分享一下作为一家移动出海企业服务商,对于海外市场的理解和认知。

本来跟主办方沟通的主题是“营销新风向下,出海厂商如何找到增长密码”,这个题目太大了,增长密码是什么?在产品端,要不然构建庞大的世界观,让所有用户可以在产品里找到属于他的位置,并且在产品里享受自己的时间和娱乐;不然就做垂直、做细分,针对不同的市场和垂直领域,针对不同的人群和不同的性别,开发产品、做发行,也算是另辟蹊径。

因为这个话题太大,今天用了切片跟大家分享一下,现在怎么做增长和取得成功。切片是围绕人群而做的,今天重点跟大家分享一下Z世代人群。

今天分享分四个方面,分别是海外市场的新情报,人群分析,基于人群分析怎么打动新兴的人群,怎么帮助客户打动这样的人群。

海外游戏市场有哪些新动态?

根据最近海外市场的最新情报,2021年上半年,全球移动用户收入集中在亚洲、北美、欧洲,这些区域占了非常大的份额。亚洲三个头部国家是日本、韩国、中国,日本占到了41%,是非常大的市场;与北美、欧洲相比,亚洲市场的用户总支出高出80%和450%。在2021年第二季度,北美以71%的涨幅成为收入增长最明显的区域——是因为疫情带来的影响,欧洲增幅达到58%,排名第二。

今年上半年,中国自主研发的移动游戏,在海外重点区域主要来自美国、日本、韩国三个国家,除此以外中东市场非常值得注意,一个是沙特阿拉伯,一个是土耳其,沙特阿拉伯整体营收表现不错,土耳其男性玩家偏多,竞技性比较强的游戏用户下载量和用户基数有一定的优势,但是用户支出能力比较弱,这些市场的付费能力没办法跟头部国家比。

可以看一下2021年上半年游戏品类的变化情况,用户下载榜单前十名依然以三消游戏、沙盒类游戏和音乐类游戏为主,除此之外,越来越多创新玩法的游戏进入到玩家视野。为什么有创新型玩法出现?这跟人群年龄变化是息息相关的。

另外在用户支出榜单里,SLG依然是霸榜状态,今年上半年SLG下载的排名也从第8名到了第3名,这说明很多游戏厂商今年上半年开始在海外发行SLG,或者有些SLG进行了大规模的买量,所以下载量有了变化。

看完这个榜单以后,可以看一下不同国家的付费能力。韩国市场MMO收入占比最高,其他大洲最具代表性的品类都可以看到SLG的身影,而每个国家又有点不一样,美国Top1是博弈游戏机——这些人群喜欢的玩法和产品是不一样的。如果把这样的特征展开到全球200个国家,移动互联网发展的前30%的国家,这是有很大潜力的赛道,对很多游戏厂商来说是非常大的机会点和蛋糕。

可以看一下年龄分布,截止到今年上半年的数据,25岁以下的人群占到移动游戏的一半,说明年轻用户接棒成为主力玩家群体。

在这样的市场背景下,我们的产品在海外可以根据这些品类的排名分布,并结合新的技术、元宇宙,分析接下来怎么做才可以真正得到增长。过去很长时间,我们的产品受制于设备。比如印尼有很大的人口基数,他们的设备和网速都比较一般,导致我们的产品质量不能做得很大、很精美,从而降低收入。但接下来随着新技术的推出,我们的产品有可能摆脱硬件设备对产品的限制,新技术可能带来新的世界。

第二,每个不同的国家不同的人群都有不同的喜好,这将使得整个游戏行业变得更加多样化。

最后,迎合细分需求进行针对性的产品开发,让产品有伴随用户一起成长的可能性。

Z世代人群都有哪些个性化特征?

讲完品类、市场和人群,今天做了一个切片,重点看一下移动消费的潜力股——Z世代的人群,根据西方国家的人群分类办法,把生于1997-2012年的人群叫Z世代,也就是9岁到25岁的人群,这里面有些用户年纪偏小,所以我们主要聚焦于20岁左右的人群。这里重点框了一下,电竞玩家、电脑游戏玩家和移动游戏玩家,Z世代这三个比例的加合大于100%——这意味着对三个人群在不同终端的复合渗透率最高,尤其是移动玩家渗透率达到50%以上,说明一半的Z世代玩家都玩移动端游戏。

在海外做过Z世代的年龄统计,根据官方机构的统计,2021年Z世代人群总量达到总人口数的42%,未来会成为移动市场消费的主力;并且在人口性别比方面,Z世代人群也比传统的人群有更好的性别比,这也是为什么最近有越来越多的公司去思考女性向的游戏怎么做,或者围绕女性向的游戏做一些定向营销,使另外一半用户有可能在产品当中成为主力。

除了人口总量大之外,Z世代人群还有什么特点?调查结果显示,Z世代人群月均使用手机和移动互联网时长将近164小时,而非Z世代这个数字只有154左右。然后Z世代人群人均使用App的个数是27个,而非Z世代人群只有23个左右。另一个很有吸引力的数字是,2019年Z世代可支配收入总额只有4000多亿,而到了2030年的时候,这个数字可能是3万亿。也就是说这个人群,他们有十倍或者数十倍的消费能力的增长,这也意味着我们的空间很大。

Z世代人群大多诞生在2000年左右,他们是信息化时代的原住民,他们对新技术、新产品、新内容的接受程度远远高于其他的老玩家。很多产品围绕老玩家喜好展开,比如《传奇》系列围绕某个年龄层玩家做的产品也是非常吸金的。但Z世代人群没有这样的单一喜好,他们是原住民,所以对多样性和多元化的接受程度反而更高,他们非常具有社交属性和竞争属性,并且希望把竞争和PK结果分享出去,以此获得成就感,这也是为什么越来越多带竞争性元素和玩法结合类的游戏越来越多的原因。

最后Z世代拥有强大的创造力以及自我学习能力,Z世代人群因为年轻所以冲劲非常足,他们会创造非常多新的东西。如何利用好这些特点,也是我们做产品的过程当中,需要拿出考量的一个点,这也是为什么沙盒和创造世界类游戏越来越火的原因。除了这些特点以外,Z世代人群,除了玩游戏之外,喜欢看游戏直播和游戏短视频,或是参与其中成为游戏主播和UP主分享自己的游戏内容,甚至成为专业从业者。这使得整个海外移动游戏生态变得更加丰富和多元,每个国家不同的Z世代人群有不同的特点。

我们建议未来一段时间内,厂商要不仅仅专注在不同市场,也可以通过人群切片分析,围绕产品主要受众去分析他们是什么类型的群体。Z世代在我看来是潜力非常大的客群,围绕他们,我们可以思考产品怎么打造,怎么打磨,用什么题材吸引他们进入到产品当中,并且用长期的策略陪伴用户成长。我们相信,重视Z世代的特点,满足他们的需求,是我们的产品和业务在海外取得成功的关键因素和关键路径之一。

那么我们该怎么触达Z世代人群?

聊完Z世代人群特点以后,怎么触达Z世代?首先选对题材玩法,他们喜欢强竞争性、强社交属性的产品,纯数值类产品分比较低。MOBA、SLG、放置类热度上升,比如可以通过一系列玩法融合,使产品更具竞争力。

第二,产品需要更加快节奏和竞争力,使年轻用户特点在产品当中发挥得更好。

第三,有更多元的风格和更多元的内容,比如二次元、漫画风,再比如知名IP改编以及小说融入,使产品更加贴合用户日常生活当中接触的其他的方方面面。

最后,兼顾社交需求,不要让产品成为一个闭塞的生态,它应该可以和很多产品结合起来,可以使得用户在很多场景下得到更多的答案。

当然,这批用户是数字时代的原住民,他们对于画面、游戏质感和玩法品质要求更高一些。

然后还要打好我们的营销组合拳。过去很长一段时间,我们的营销方法通过海外大媒体进行广告投放,但随着时代往前演进,过去的方式可能不再能满足新时代下的营销需求了,我们是否应该用更加新型的营销模式——比如内容营销,利用好Z世代人群喜欢玩游戏和看游戏直播的特点。游戏短视频,内容创作从业者塑造的短视频和长视频越来越强的现状下,有很多的从业者出现。这些从业者除了推动玩家越来越多之外,也让私域流量入口越来越多,并且私域流量入口具有非常明确和垂直化强的标签。

比如说想找到玩SLG很厉害的UP主,找到限定条件后,无论在什么平台上都可以找到一批人,这些人背后的粉丝就是私域流量入口带来的价值,我们钛动科技的精力除了传统的平台广告以外,正在延展怎么去利用好私域流量,利用好内容营销、短视频、直播做内容营销的方式。

在不同社交媒体上给我们的产品立人设——现在立人设是一种特别有意思的事情。这个产品甚至要有形象,在用户面前进行展示,最后利用好网红营销、IP联名,都可以阶段性、散点性地让产品有爆发性声量,它可以使我们的品牌声量有波动性上涨的趋势。

分享一个案例:前段时间我们帮助一家台湾厂商做游戏直播,邀请到一个台湾当红网红做了一系列的直播,那周产品新增相较前一周有200%的涨幅。所以结合好传统的效果广告和新型的内容营销,可以很好地帮助我们的产品在海外取得成功。

其次是选对媒体,左边的图是对于未来核心的社交媒体和Z世代人群变化的预测,前四家是meta、tiktok等拥有Z世代人群的媒体,大家可以做融合性更强的媒体,包括私域流量很重要,结合头部媒体再结合垂直化标签很强的私域流量可以打好更强的组合拳。

中国厂商如何更快更好地走出去?

怎么抓用户眼球,就是在素材上进行设置。钛动科技成立以来,帮助很多客户做海外推广,我们做素材过程当中试图回答几个问题。

?第一,用户在什么场景会下载我的产品;

?第二,用户在什么场景下可以使用我的产品;

?第三,用户在我的产品当中会得到什么;

?第四,用户在哪些环节可能会发生付费;

?第五,用户在情况下可能会放弃我们的产品。

我们的素材无非是通过各种各样的技术、风格、创意去回答这几个问题,希望告诉客户可以在地铁上玩这个游戏,可以树立现实生活当中没有的人设,可以得到人群当中非常火的梗,并且满足一定的社交需求,今天分享的社交标签可以解答用户的很多问题。

这里分享了近期比较火的素材形式,一个是万物皆可“迷因”,曝光点击都很好;另外是自黑,年轻人喜欢自黑,我们可以想办法赢得用户的同理心;还有就是颜值即正义,放很多颜值高的人物画面也可以吸引用户。

聊完素材还是介绍一下钛动科技怎么帮助客户实现海外的新增长。钛动科技是基于大数据和商业智能的企业服务公司,我们一直秉承以服务客户为中心的理念去开展业务,并且致力于为中国品牌出海打造全链路的解决方案和全球的增长平台,创业这些年我们的业务增长非常快,服务客户总量达到数千个,服务能力、用户触达次数和媒体能力逐年增长。

今年9月我们发布了钛动科技2.0,致力于打造营销云SaaS,帮助客户在海外取得更好的成功,这套服务体系围绕一站式大媒体的平台搭建,包括VIP服务、网红整合营销、创意设计服务、全案数字营销、效果广告服务、出海咨询服务,业务覆盖全海外所有的媒体,包括头部几个大媒体,一些手机厂商,一些中型垂直的视频媒体还有买量平台,包括标签化非常垂直的私域化入口,围绕所有的媒体有完整的营销方案和能力。

最后希望各位在接下来几年时间,找准方向出海扬帆,事业长虹。谢谢大家。

tiktok课程怎么卖

在tiktok上卖课程怎么样,tiktok怎么卖虚拟课程教程

看到今天这个标题点击进来的你,我想告诉你是的你没有看错,我们今天聊的主角Miss.Excel,仅仅通过在TikTok上面拍摄Excel小技巧,然后销售Excel课程在短短一年多的时间就轻松赚到上百万美金,其中最高的一天日赚10万美金,Miss.Excel到底是怎么做到的。

今天我们就来聊一聊她的案例,挖掘一下她是如何依靠TikTok,成功建立起自己的个人事业,拆解里面的关键因素,以及我们能够从中间学到什么,我相信你会有更多的收获。

一、Miss.Excel个人简介

她原名叫做看KatNorton,从MBA毕业之后就加入了美国的一家知名咨询公司,主要负责银行的证券审查业务,日常的工作就是不停的出差见客户,平常工作非常忙,既没有时间陪伴家人也没有时间做自己的事情,如果按照常理的话,她未来的人生道路也会是一直这样持续下去,努力工作争取加薪和晋升直到退休。但是2020年初疫情来了,大多数美国公司也开始实行在家办公,kat就回到了父母家,突然有了非常多自己的时间。

有一次机缘巧合下她在电话上和她的朋友安娜聊起了她之前做过的副业Excel授课,她的朋友就突然提议为什么不把你的Excel知识放到TikTok上面去,Kat一开始的反应是我都已经27岁了,我在一家非常严肃专业的公司上班,我怎么可能这时候去拍什么TikTok,放下手机之后Kat虽然理性上还是认为这不太可行,但是直觉又告诉她应该去拍,最后她决定尝试看看,就开始自己看网上的视频剪辑教学,一次性拍了10个TikTok小视频,每天发布一个视频,没想到的是当她发布到第四个视频,就收获了10万的播放量,一下子让她周围认识的熟人都知道了她在TikTok上面发视频。

当时她仅仅把这个小小的尝试,告诉了她的妈妈和她的男朋友,当她发布到第6个视频,就有一家IT公司的CEO主动找上门来,希望Kat可以帮助培训她们公司的员工,使用google的在线办公软件。

于是Kat就开始利用下班之余,自己录制线上培训课程,同时继续在TikTok上发视频,短短几星期Kat就收获到了第一条大热门的视频。到今天为止,更是已经在TikTok上面拥有了超过80万的粉丝。

这个期间Kat也在不断拓宽自己的边界,在TikTok上面销售从297美金的Excel课程到997美金的Microsoft全家桶课程,很快收入就超过了她的本职工作,于是kat重新思考一下她的优先级。在2021年的2月一号正式辞去了工作,开始全职做TikTok,而这个时间点不过距离她刚开始发布第一条体套视频时才过去了8个月,这一切听上去都挺魔幻的,我们需要稍微停下来冷静思考一下。

这里还有两个非常关键的问题没有得到解答,第一个问题是Kat究竟是如何这么快速的获得关注和粉丝,第二个问题,Kat在没有团队的情况下如何一个人就成功制作出一系列的课程并且顺利的销售出去。

第一个问题:如何这么快速的获得关注和粉丝

针对第一个问题,我通过对Kat的所有公开资料和TikTok视频的梳理分析总结出了她能够爆好的3大原因:

第一点关于平台,Kat选择了TikTok作为她开启线上生意的切入口,而不是其它、如youtube、ins之类的老牌社交媒体平台,自从几年前TikTok和musical.ly合并之后,TikTok在美国的活跃用户就开始以惊人的速度攀升。

在20年疫情初期更是经常霸榜美国应用商店的下载排行榜,虽然用户数量不断攀升但是TikTok上面创作原创内容的达人还是相对较少,这就导致出现了比较大的内容缺口,偏知识类的内容在当时更是少得可怜。

第二点关于内容,Kat从一开始就非常清楚要以娱乐化的方式来呈现Excel相关的知识和技巧,因为TikTok毕竟还是一个以娱乐为主的社交媒体平台,大家刷TikTok并不是为了学习,如何能够快速获取到用户,视频的前3秒是非常重要的。Kat做法就是将TikTok上面爆火的舞蹈、音乐、流行趋势和影像小技巧结合起来创作出迎合TikTok用户喜好的内容,大家可以具体去看看Kat的视频。

当然Kat也有基于平台的算法规则,制定出针对性的内容策略,比如让Excel技巧画面切换的比较快,需要重复多看几次来提升视频的平均播放时长

第三点关于个人品牌,Kat经常挂在嘴边的一个词叫做能量,她认为她的内容之所以能够影响那么多人,是因为她一直在用比较积极正向的状态去制作每一条视频内容,如果是在之前我可能也会对能量这种偏玄学的说法持之以鼻,不过当我自己实际开始在预退上面上传视频之后也有类似的感受,当你状态比较好的时候你也更加容易感染别人,这里能量如果你理解不了也可以理解成情绪。我了解到非常多优秀内容的创作者,无疑不是非常善于调动观众情绪的人。如果你仔细去研究Kat内容,你会发现她非常善于利用平台的流行趋势将枯燥无味的一次要知识内容以一种积极有趣和轻松的方式表达出来,看完她的视频不会觉得Excel非常枯燥,而是会面带微笑觉得有趣,按照凯特原话来说“Information+Emotion

=Money”

第二个问题,Kat在没有团队的情况下,一个人就成功制作出一系列的课程并且顺利销售出去

当然我们经营任何形式的线上生意无论是实体产品,还是类似Kat做的这种虚拟产品都脱离不了商业变现的问题,那么Kat在不依赖团队的情况下究竟是如何一个人完成了整个商业闭环,成功的将她的课程销售出去,这里不得不提到的一个非常经典的销售模型—AIDA,AttentionInterestDesire和Action,我们无论是销售实体产品还是虚拟产品,基本都会遵循这个原则和模型。

第一点Attention,首先,你需要让你的目标受众对你的品牌和产品有认知,无论像我们做带货视频广告素材,还是像Kat一样制作Excel教学短片,最关键的就是先获得观众的注意力,即使是那些非常大的平台一旦失去了用户的注意力那基本上也离死亡不远了,这是为什么大家都在争抢用户的注意力,如果Kat选择非常老套的内容创作形式来分享Excel小知识那么可能很难在TikTok这样一个以娱乐为主的平台上脱颖而出。

第二点Interest,你需要让观众对你的品牌和产品产生兴趣我们同样以Kat的视频为例,她把Excel小技巧和TikTok热门的舞蹈音乐结合起来非常成功的获取到了观众的注意力,不过这不代表所有人都会对学习Excel产生兴趣,这就需要我们有一个钩子可以吸引到观众的兴趣,Kat做法就是她经常会模拟老板和员工的头疼场景,来告诉你会用Excel能够带来的好处,比如快速的解决复杂的问题得到老板的赞赏升职加薪等等。

第三点Desire,从interest到desire的转变就是用户单纯的感兴趣到迫不及待的想获得你的产品和服务的变化,在这个环节,Kat会吸引用户预约观看她提供的免费直播讲座或者minicourse,Kat在开头会这样举行一个派对一样调动起来观众的情绪和注意力,讲解清楚学习好Excel的重要性和能够带来的好处,然后花40分钟时间真正的销售Excel的干货内容,很多人看到这里会觉得有点陌生,但其实这样的minicorps获得直播讲座本质上和我们常见的带货直播间是一样的,而带货直播间在我看来,本质上又是一个动态的产品落地页。所以即便你做的不是虚拟产品也能够同样从中间学到很多

最后一点Action,因为我们最终目标是希望促成用户的转化,无论你的转化目标是填写邮箱、留下联系方式、进入网站还是实际下单购买。那我们都需要为用户提供一个好的offer可以快速降低用户的决策成本,这个offer可以是一个优惠折扣,可以是一个附赠的服务或者其它用户感兴趣的东西,事实上,这套模型不仅仅适用于内容创作上面,在我们的网站落地页,甚至更深层次的邮件营销或者短信营销,这套金字塔的每个环节都可以重复套用。

比如Kat在经营Gmail名单上的私域流量时,通常会自动发送5封邮件,第一封邮件的目的是让客户爱上你,你的个人品牌,你的网站,你的产品,第二个向她们提出一个问题,让她们参与到你的故事里面,第三个和第四个就是以折扣价展示产品比如立即购买可以享受100美元的折扣等等,最后一个是“嘿,别忘了购买”这种类型的Email。

思考和总结

今天之所以要特别拿这样一个案例和大家来拆解和分享,是因为在TikTok这样快速增长的平台上面,真的是充满了各种各样的可能性,限制我们自己的真的只有我们自己的想象力,有非常多的商业模式,都有机会在TikTok上面复制一遍。

当然困难是有的,比如你可能会说Kat模式我们无法复制,因为我们的母语不是英语,没办法出镜、流利的去讲英文等等,你可以去看看我之前的一期文章,里面有一个特别讲到一个不露脸的Excel教学账号的案例。除了Excel这样一个垂直领域,像中文语言教学,魔术教学,美食教学都有人做的非常好,其次我们拆解完的案例你会发现虽然实体产品和虚拟产品差别很大,但是很多本质上的东西都是不变的,比如如何吸引注意力、如何调动情绪、如何刺激购买等等,我甚至可以告诉你,用Shopify这样的建站工具,也是完全可以用来销售我们的虚拟产品,事实上在海外已经有很多类似的案例

本次分享的一篇文章无法涵盖很多的知识点,可能很多时候无法解决你的问题,我自己也在TikTok电商这一块摸爬滚打好多年,走过不少弯路,但是自己收获也很多,所以总结了一套适合新手的TikTok精品实操课。

印度呼吁禁止抖音,你认为抖音会导致年轻人“文化堕落”吗

一个新生事物的出现必然会引起大家的争议,抖音就像是一个未成年的孩子,欣欣向荣,但是可能现在正处在青春期吧,感觉性格有点叛逆。

这几年抖音受到很多年轻人的追捧,他用简单直接的方式一下子打开了一扇奇妙的大门,很多人沉迷其中,抖音里面的内容都是比较大众化,娱乐化的东西,没有太深刻的思想内涵,比较简单直白。

经常看抖音容易上瘾,但是对于抖音我们不能一棍子打死,它也有它积极向上的一面。抖音丰富了我们的生活,让每一个普通人都有存在感,无聊的时候拿起手机看看抖音你就不会那么空虚寂寞。

其实“文化堕落”这个话题蛮沉重的,这个锅让抖音来背有失偏颇,虽然它多少对这个事情有推波助澜的作用,但估计抖音还没有这么大的威力吧。也希望抖音能够自我反省一下,给大家带来一些有内涵有思想的东西,而不仅仅是一些外卖的快餐式东西。这样抖音才能发展的更加健康。

女生把所有男生删了,切保留我的微信说明什么

说不了什么,女孩子在情绪不稳定的时候很容易冲动,做一些让自己后悔的事儿。如果你非得要找一个原因的话,一,把男生都删了,保留你,因为你不是男生。二,把所有的男生都删了,保留你,是想证明只对你一个人好。

微信(WeChat)是腾讯公司于2011年1月21日推出的一个为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序[1],由张小龙所带领的腾讯广州研发中心产品团队打造[2]。微信支持跨通信运营商、跨操作系统平台通过网络快速发送免费(需消耗少量网络流量)语音短信、视频、图片和文字,同时,也可以使用通过共享流媒体内容的资料和基于位置的社交插件“摇一摇”、“朋友圈”、”公众平台“、”语音记事本“等服务插件。

截止到2016年第二季度,微信已经覆盖中国94%以上的智能手机,月活跃用户达到8.06亿,[3]用户覆盖200多个国家、超过20种语言[4]。此外,各品牌的微信公众账号总数已经超过800万个,移动应用对接数量超过85000个,广告收入增至36.79亿人民币[3],微信支付用户则达到了4亿左右[4]。

微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能,用户可以通过“摇一摇”、“搜索号码”、“附近的人”、扫二维码方式添加好友和关注公众平台,同时微信将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。

2020年12月,iOS端微信更新至7.0.20版本,同时,个人资料页多了一项“微信豆”[5]。2021年1月21日,微信更新至8.0版本[6]。2021年7月,在最新推出的8.0.8版本中,微信不仅可以同时登陆手机、PC/Mac设备,还增加了平板设备的同时登陆功能,这也就意味着,平板设备在微信的使用逻辑中已经与手机和电脑处于平级,用户可以同时登陆的设备数量也达到了3台之多[110]11月7日消息。微信用户投诉页新增“粉丝无底线追星行为”项

微信由深圳腾讯控股有限公司(TencentHoldingsLimited)于2010年10月筹划启动,由腾讯广州研发中心产品团队打造。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信”。

2011年

2011年1月17日北京某文化传播有限责任公司申请注册微信商标,腾讯的微信商标于2011年1月24日申请注册,仅仅迟了一星期[8]。

2011年1月21日,微信发布针对iPhone用户的1.0测试版。该版本支持通过QQ号来导入现有的联系人资料,但仅有即时通讯、分享照片和更换头像等简单功能[9]。

在随后1.1、1.2和1.3三个测试版中,微信逐渐增加了对手机通讯录的读取、与腾讯微博私信的互通以及多人会话功能的支持,截至2011年4月底,腾讯微信获得了四五百万注册用户[9]。

2011年5月10日,微信发布了2.0版本,该版本新增了Talkbox那样的语音对讲功能,使得微信的用户群第一次有了显著增长。

2011年8月,微信添加了“查看附近的人”的陌生人交友功能,用户达到1500万。到2011年底,微信用户已超过5000万。

2011年10月1日,微信发布3.0版本,该版本加入了“摇一摇”和漂流瓶功能,增加了对繁体中文语言界面的支持,并增加港、澳、台、美、日五个地区的用户绑定手机号[9]。

2012年

2012年3月,微信用户数突破1亿大关。4月19日,微信发布4.0版本。这一版本增加了类似Path和Instagram一样的相册功能,并且可以把相册分享到朋友圈[9]。

2012年4月,腾讯公司开始做出将微信推向国际市场的尝试,为了微信的欧美化,将其4.0英文版更名为“Wechat”,之后推出多种语言支持[9]。

2012年7月19日,微信4.2版本增加了视频聊天插件,并发布网页版微信界面[9]。

2012年9月5日,微信4.3版本增加了摇一摇传图功能,该功能可以方便的把图片从电脑传送到手机上。这一版本还新增了语音搜索功能,并且支持解绑手机号码和QQ号,进一步增强了用户对个人信息的把控[9]。

2012年9月17日,腾讯微信团队发布消息称,微信注册用户已破2亿[10]。

2013年

2013年1月15日深夜,腾讯微信团队在微博上宣布微信用户数突破3亿,成为全球下载量和用户量最多的通信软件,影响力遍及中国大陆、香港、台湾、东南亚,海外华人聚集地和少数西方人[9]。

2013年2月5日,微信发布4.5版。这一版本支持实时对讲和多人实时语音聊天,并进一步丰富了“摇一摇”和二维码的功能,支持对聊天记录进行搜索、保存和迁移。同时,微信4.5还加入了语音提醒和根据对方发来的位置进行导航的功能[9][11]。

2013年4月11日,腾讯微信团队通过微信正式向部分用户发布声明,称网上流传的“微信要对用户收费”系恶意造谣,同时强调微信绝不会对用户收费[12]。

2013年7月22日早上7:30,有大量用户反映微信发生全面故障,故障包括微信信息无法发出、无法刷新朋友圈、无法登陆公众账号平台、无法连接微信网页版。事故一直扰攘至下午2时许,微信开发团队才在其腾讯微博内。宣布微信可以再次使用,但有部分用户仍然留言,指进入微信后,部分功能未恢复,或者根本未能连线。

2013年8月5日,微信5.0forios上线了,添加了表情商店和游戏中心,扫一扫(简称313)功能全新升级,可以扫街景、扫条码、扫二维码、扫单词翻译、扫封面,同年8月9日,微信5.0Android上线。

2013年8月15日,微信海外版(WeChat)注册用户突破1亿,一个月内新增3000万名用户。

2013年10月13日,全城搜索志在帮助那些不懂技术的个人或企业建立属于自己的接口程序,让完全不懂技术的个人或企业通过简单的配置,即可拥有强大的功能。企业使用全城搜索可以用低廉的成本实现智能客服机器人功能,店家可以轻松实现店铺商品和粉丝的关联与互动,也即将为微信地方号运维人员提供强大的地方运维的管理功能模块。

2013年10月19日,微信LBS图文回复是由商家设置店铺位置,用户提交当前所在位置后,可以找到最近的商家店铺,并进行一键导航、一键拨号,如果店铺当前有进行的活动(如:优惠券、刮刮卡),也可把活动显示出来。

2013年10月24日,腾讯微信的用户数量已经超过了6亿,每日活跃用户1亿。

2013年12月31日,微信5.0forWindowsPhone上线了,添加了表情商店,绑定银行卡,收藏功能,绑定邮箱,分享信息到朋友圈等功能。

2014年

2014年1月4日,微信在产品内添加由“嘀嘀打车”提供的打车功能[13]。

2014年1月28日,微信升级为5.2版本,Android版界面全新改版。

2014年3月,开放微信支付功能。

2014年3月24日,电脑管家牵手微信上线聊天记录备份功能。

2014年8月28日,微信支付正式公布“微信智慧生活“全行业解决方案。具体体现在以微信公众号+微信支付为基础,帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台。

微信提供的闭环式移动互联网商业解决方案中,涉及到的服务能力包括:移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等。这也预示着微信再次加大商业化开放步伐,为合作伙伴提供连接能力,助推企业用户商业模式的移动互联网化转型。

通过为合作伙伴提供“连接一切”的能力,微信正在形成一个全新的“智慧型”生活方式。其已经渗透进入以下传统行业,如微信打车、微信交电费、微信购物、微信医疗、微信酒店等。为医疗、酒店、零售、百货、餐饮、票务、快递、高校、电商、民生等数十个行业提供标准解决方案[14]。

2015年

2015年1月21日,微信在AppStore率先上线了6.1版,新版增加了“附件栏发微信红包”、“更换手机时,自定义表情不会丢失”、“可以搜索朋友圈的内容和附近的餐馆”三大功能。还有安装之后的开场幻灯片——统计你过去一年“送出的赞”以及“收获的赞”。

2016年

2016年1月11日,微信之父张小龙时隔多年的公开亮相,解读了微信的四大价值观。张小龙指出,越来越多产品通过公众号来做,因为这里开发、获取用户和传播成本更低。拆分出来的服务号并没有提供更好的服务,所以微信内部正在研究新的形态,叫「微信小程序」[15]。

2016年3月1日起,微信支付对转账功能停止收取手续费。同日起,对提现功能开始收取手续费[16]。3月10日,微信官方首次公布“企业微信”的相关细节,并于4月18日通过应用宝正式发布安卓版。8月,微信与支付宝同获香港首批支付牌照[17]。

2016年9月21日,微信小程序正式开启内测。在微信生态下,触手可及、用完即走的微信小程序引起广泛关注。腾讯云正式上线微信小程序解决方案,提供小程序在云端服务器的技术方案[18]。

2017年

2017年1月9日0点,万众瞩目的微信第一批小程序正式低调上线,用户可以体验到各种各样小程序提供的服务[19]。

2017年2月,BrandFinance发布2017年度全球500强品牌榜单,微信排名第100[20]。

2017年3月23日晚,微信官方悄然推出了“微信指数”功能,腾讯方面定义其为微信官方提供的基于微信大数据分析的移动端指数[21]。

2017年4月19日,微信方面宣布,因苹果新规定出台,对应用内支付规则进行了变更,iOS版微信公众平台及表情平台赞赏功能从当日17:00起被关闭,安卓等其他版本微信赞赏功能不受影响。此外,腾讯相关人士表示,红包不在此范畴,不会受到影响。

导致此次微信调整公众平台及表情平台赞赏功能的原因是苹果于2016年6月13日更新了3.1.1条款,更严格要求App不得包含指引客户使用非IAP机制进行购买的按钮、外部链接或其他行动号召用语。

微信方面同时表示,赞赏功能关闭后,微信公众号运营者可以在文章中展示二维码,通过个人转账方式获取支持。为了对用户资金进行保护,此类转账资金将采取T+7的结算周期,如产生资金冻结或退款,可以在微信公众平台后台查看相关流水[22]。

2017年5月4日,微信支付宣布携手CITCON正式进军美国。在微信支付正式进军美国后,赴美人群可在美国享受无现金支付的便利。通过微信支付,在美国的衣食住行均可直接用人民币结算[23]。

2017年5月5日上午起,俄罗斯境内部分微信用户陆续出现被限制使用的现象,网页版功能也无法使用。俄政府要求服务商提供所在国的工商注册信息、服务器地址、软件功能说明等信息。俄方保证,在提供上述信息后将取消对WeChat的封停[24]。

2017年5月18日,微信迎来更新,新增「微信实验室」功能。目前,启用的实验有「看一看」和「搜一搜」两个功能[25]。

2017年8月21日下午,微信出现大面积故障,其他app内容均无法分享到好友及朋友圈;微信转账功能也暂时失效,红包功能正常。

从2017年9月25日17时-28日17时的四天内,手机微信启动页面显示的地球图片也将从以前的NASA(美国国家航空航天局)在全世界范围公开的第一张完整的地球照片,更换为风云四号的成像图。这也是微信启动页6年来的首次更换[26]。

2017年11月8日,微信入选中国商业案例TOP30榜单[27]。

2017年12月28日,微信更新的6.6.1版本突然开放了小游戏,微信启动页面还重点推荐了小游戏「跳一跳」[28]。

2018年

2018年1月10日,在全国第32个110宣传日之际,烟台市公安局与腾讯公司联合研发的新型直播互动式报警方式——“@110”在全国首发上线[29]。

2018年1月31日,微信发布iOS端新版本6.6.2,支持两个账号一键切换登录,以及发现页管理功能[30]。

2018年2月9日,微信团队宣布对于网络赌博坚持零容忍,并微信团队通过用户举报数据,经过核实取证,共计对2300多个涉赌微信群进行限制群功能处理,对3万多个帐号进行限制功能使用或限制登录等阶梯式处罚[31]。

2018年2月10日晚,针对微信朋友圈中出现的恶意违规及对抗行为,微信团队发布重磅公告[32]。

2018年2月,微信全球用户月活数首次突破10亿大关[33]。

2018年4月1日起,支付宝、微信静态条码支付,每天限额500元[34]。

2018年4月9日起,天津市市场监管委在中国(天津)自由贸易试验区东疆港片区,江苏省工商局在南京、镇江、宿迁、连云港4市,同时启动“企业通过微信小程序下载并使用电子营业执照”的服务[35]。

2018年5月,为保障用户隐私安全,优化微信外部链接体验,微信团队对《微信外部链接内容管理规范》相关规则进行了进一步升级,新规将于5月29日起正式生效[36]。

2018年8月7日,微信为保证平台的健康运营,公众号后台的文章阅读数据将剔除机器等非自然阅读带来的虚假数据[37]。

2018年9月30日,即日起至12月底,用户在韩国、日本、新加坡、泰国、澳大利亚、新西兰等地的微信支付合作门店,使用微信支付消费成功,即可参与摇摇乐活动,有机会获得当笔免单或微信支付到店红包[38]。

2018年11月30日起,微信和暂时下线漂流瓶服务,专项清理色情内容[39]。

2019年

2019年1月7日,腾讯云副总裁陈平在IPv6(InternetProtocolVersion6,互联网协议第六版)智联升级发布会上称,腾讯云将在2019年实现IPv6inall,既全生态推进IPv6战略[40]。

2019年10月10日,微信支付表态,不支持虚拟货币交易[41]。

2019年10月,微信上线“通过手机号转账”功能,他人无需加好友,即可远程转账至微信零钱[42]。

2019年10月18日,微信宣布对《微信外部链接内容管理规范》进行升级,明确新增违规类型。新规于10月28日起正式执行[43]。

2019年11月,微信开始灰度测试公众号文章底部新增“相关阅读”功能,即公众号所群发的部分文章底部会出现“相关阅读”模块,推荐该文章相关的延伸阅读内容,帮助用户了解相关事件或可能感兴趣的内容[44]。

2020年

2020年3月21日,微信iOS7.0.12版本上线,新版本提供了在深色模式下使用微信的功能[45]。

2020年6月3日晚间,微信终于正式上线了微信支付分功能[46]。

2020年6月5日消息,安卓用户更新到最新版微信,可修改微信号,入口在“我”-“个人信息”-“微信号”,符合条件的用户支持一年修改一次微信号[47]。

2020年6月17日,微信上线“拍一拍”功能[48]。

2020年7月26日,微信停止服务印度用户。受影响的微信用户均是用印度本地号码注册,而用中国手机号注册的仍能正常使用。种种迹象显示,微信将印度手机号用户的微信停用,应是出于规避法律风险的考虑,主动采用的技术手段。在账号被登出时,用户会收到一条来自微信团队的信息,写道:“根据印度法律,我们目前不能为您提供微信服务。我们重视每一位用户,数据安全和隐私对我们来说是最重要的。我们正在与相关部门接触,希望能够在未来恢复服务[49]。“

2020年9月9日,微信搜一搜推出“指尖搜索”功能[50]。

2020年9月18日,美国商务部在其官网发布消息称,针对特朗普总统于2020年8月6日签署的行政命令,美国商务部宣布禁止与移动应用程序(app)WeChat和TikTok有关的交易,以维护美国的国家安全;9月20日起,TikTok和微信将在美国境内下架[51]。

2020年12月,iOS端微信更新至7.0.20版本,同时,个人资料页多了一项“微信豆”。据悉,“微信豆”是用于支付微信内虚拟物品的道具,可以在视频号直播中购买虚拟礼物[5]。

2021年

2021年1月21日下午,微信iOS进行了大更新,微信V8.0.0上线,更新了大概400M,微信表情实现动态播放,8.0版本上线了一系列新版表情,其中最为亮点的是“炸弹”和“烟花”[52]。更新了视频号的附近直播,可以按照分类来寻找用户感兴趣的直播。新增状态栏,点击我-微信号下方新增状态栏,可以编辑个人状态。状态具体分为三大类:心情想法、工作学习、活动。状态可以真实展示使用人当前的情况,比如设置为“在忙”“摸鱼”等。同样设置“在忙”的人还可以看到共同好友的状态。浮窗页面改版,在最新的微信8.0版本中,原来飘在首页对话流的浮窗隐藏到了首页的左上角,保证了首页的简洁。点击首页左上角的浮窗,首页左侧将以标签页形式展示未读完的文章,用户点击对应文章即可继续阅读[53]。

2021年4月14日,微信上线了一个小功能,“公众号二维码一键转成公众号名片”[106]。

2021年5月28日,微信圈子发布公告表示,因业务发展方向调整,将于2021年12月28日正式停运[107]。

2021年7月2日,微信8.0.7forAndroid发布。[109]在最新推出的8.0.8版本中,微信不仅可以同时登陆手机、PC/Mac设备,还增加了平板设备的同时登陆功能。[110]

2021年9月17日,腾讯发布《微信外部链接内容管理规范》调整声明称,用户升级最新版本微信后,可以在一对一聊天场景中访问外部链接。[113]

关怀模式

关怀模式[114]

2021年9月28日消息,近日发出新版本正式推出了“关怀模式”。相比正常模式,微信关怀模式文字更大更清晰,色彩更强更好认,按钮更大更易用,有助于提升老年人、视障群体等人群使用微信的便利性。[114]

2021年10月11日,微信发布iOS8.0.15新版本,升级微信青少年模式,加入“监护人授权”的新功能。家长可以通过这一功能管理孩子使用微信的情况。开启该功能后,青少年可以通过远程申请监护人授权,以访问公众号文章、小程序、链接和延长视频号使用时间,监护人可通过个人微信账号远程对申请进行授权。[115]通过这一功能监护人可以决定给青少年看什么、看多久。[118]

2021年10月,微信发布声明称,微信支付已与银联云闪付实现线下条码互认互扫,银联云闪付全面支持Q币、QQ音乐和腾讯视频的充值服务,微信小程序也逐步支持云闪付支付。[119]

2021年11月7日,微信在用户投诉页面新增了“粉丝无底线追星行为”一项,用户可以通过该项原因对个人账号以及群聊成员进行投诉。[120]

2021年11月15日消息,微信推出自研输入法。[125]

2021年,微信发布关于《微信外部链接内容管理规范》的更新说明:在点对点聊天场景中将可直接访问外部链接;将在群聊场景下试行开放电商类外部链接直接访问功能。[127]

2021年11月30日,微信macOS版3.2.2正式版发布,本次更新主要支持了两项折叠群聊功能,并且修复了一些已知问题。[130]

2021年12月,微信团队在微信公众平台发布“微信关于规范校外培训内容发布和传播的合规指引”。其中要求:不得在微信平台发布面向中小学生(含幼儿园学龄前儿童)学科类和非学科类校外培训机构的推广性、诱导性内容,以及不得利用微信平台面向中小学生(含幼儿园学龄前儿童)违规开展学科类和非学科类校外培训。[131]

2021年,微信PC客户端在升级到最新版本后,包括Windows和macOS版,已经支持自动登录该设备,可以选择在常用设备登录后不需要手机确认。目前微信已支持同时登录电脑、平板电脑、手表等设备。[132]

2021年12月,银河麒麟桌面操作系统V10包括V10SP1完成与腾讯原生微信的迁移适配,并在麒麟商店上架。[134]

2022年

2022年1月6日,2022微信公开课Pro在广州举行,微信公开课讲师曾鸣透露,2021年微信小程序日活超过4.5亿,日均使用次数相较2020年增长了32%,活跃小程序则增长了41%。[136]

2022年1月,数字人民币App升级更新,微众银行(微信支付)数字人民币钱包上线,腾讯接入数字人民币开始提供服务。[137]

2022年1月15日微信iOS版迎来更新,版本号升级到了8.0.17。此次更新加入了万众期待的“语音暂停”功能,支持语音暂停和继续播放。[139]面对长语音,在播放时过程中长按即可暂停语音,右边即会出现「继续播放」的按钮,点击按钮语音就会继续播放。总的来说避免了有人打扰,语音无法暂停,之后还需要重新听一遍语音的情况。[141]

2022年1月,微信forMac3.3.0正式版更新,新增视频号功能,此外可以搜索微信号添加朋友。[142]

2022年1月,iOS版微信迎来8.0.17版本更新。[143]

2022年1月20日,微信官方宣布:工业和信息化部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”,公布了首批通过适老化及无障碍水平评测的200多家网站和App,微信及微信支付(内置于微信App)均首批通过评测。[145]

2022年1月,iOS微信8.0.18版本正式更新,更新后微信朋友圈可以选择20张图片。[147]修改铃声界面由原来的列表形式改为了视频流形式。微信iOS版中“我”—“支付”,已经全量变成了“服务”[148]。

2022年2月14日,微信更新了“微信车载版”介绍页面,显示目前微信车载版已经接入了15家汽车厂商,包括奥迪、宝马、北京、长安、长城等。[152]

2022年2月,微信迎来了iOS版8.0.18版本的重大升级,支持朋友圈发送超过9张图片。当用户选择9张以上图片时,会显示制作成新的视频。另外,修改铃声界面由原来的列表形式改为了视频流形式。“我”的页面中“支付”已全量改成“服务”。[154]

2022年2月,微信App已支持发送4K原视频,几乎无压缩。[156]

2022年3月4日,微信支付平台面向客户发布了《关于进一步降低小微商户支付手续费的通知》。通知称,自2021年9月1日起,至2024年9月30日,对符合标准的小微商户实行支付手续费优惠。[158]

截至2022年3月15日,微信已上线算法关闭键,允许用户在后台一键关闭“个性化推荐”。[160]

2022年3月25日,微信安卓平台迎来了8.0.21内测版更新。官方更新日志为优化了一些已知问题。网页版文件传输助手登录后打开“文件传输助手”;状态支持双击点赞;聊天图片搜索功能,图片也能“搜一搜”了。[164]

2022年4月,据“微信支付智慧生活”消息,微信已支持在试点地区使用数字人民币。[167]

2022年4月7日,据微信派微信号消息,微信推出新功能,“关怀模式”下,现在都支持“听文字消息”。开启后,点一下聊天中的文字消息就能听到。[168]

2022年,微信iOS版本现已推出一个“搜索发现”功能,点击主页面上方搜索栏即能看见,也可以自行选择关闭这一功能,这一功能类似常见的微博、B站等搜索发现功能。[169]

2022年,根据微信方面公布的数据,截至2022年3月底,扫码点餐强制关注公众号整改已经完成95%。现在消费者就餐时可以留意是不是扫码后直接跳转点餐小程序,用完即关。[170]

2022年4月,微信上线了“腾讯数字人民币钱包”小程序,此前微信开放了所有试点区域数字人民币支持。目处于灰度测试阶段,用户无法通过正常搜索进入界面。[171]

2022年4月,微信推出了iOS版8.0.21内测版,与往常一样,官方并未给出测试内容。微信iOS版8.0.21内测版已支持转发朋友圈内容,用户需要长按朋友圈,然后在弹出菜单中点击"转发"。[175]

2022年4月20日,微信安卓版8.0.22内测版发布,该版最大变化是可以分类清理缓存。[174]

2022年5月2日消息,据微信方面发布,部分小程序开发者不合理地要求用户授权提供手机号等个人信息,这种行为违反了《微信小程序平台运营规范》的用户隐私和数据规范。[178]

2022年5月,微信安卓平台迎来了8.0.23测试版更新,支付界面UI动画也有改进,而在微信8.0.22版本中推出的“性能检测工具”入口已经消失。[179]

2012年3月29日,微信用户破1亿,耗时433天;

2012年9月17日,微信用户破2亿,耗时缩短至不到6个月;

2013年1月15日,微信用户达3亿;

2013年7月25日,微信的国内用户超过4亿;8月15日,微信的海外用户超过了1亿;

2013年8月5日,微信5.0上线,“游戏中心”、“微信支付”等商业化功能推出;

2013年第四季度,微信月活跃用户数达到3.55亿(活跃定义:发送消息、登录游戏中心、更新朋友圈);

2014年1月28日,微信5.2发布,界面风格全新改版,顺应了扁平化的潮流;

2014年2月20日,腾讯宣布推出QQ浏览器微信版;

2014年3月19日,微信支付接口正式对外开放;

2014年4月4日,微信学院正式成立;[54]

2014年4月8日,微信智能开放平台正式对外开放;

2014年12月24日,微信团队正式宣布面向商户开放微信现金红包申请。只要商户(公众号、App或者线下店皆可)开通了微信支付,就可以申请接入现金红包;

2015年3月9日,微信开放连WiFi入口,用户无需账号密码即可上网[55]。

2020年3月,微信及WeChat的合并月活跃账户数11.65亿,同比增6.1%[56]。2020年第一季度,腾讯微信及WECHAT的月活跃帐户12亿,同比增加8.2%。微信通过小程序进一步融入日常生活服务,尤其是在日用品购买及民生服务方面。这令小程序用户迅速增长,日活跃账户数超过4亿[57]。

2021年微信小程序日活超过4.5亿,日均使用次数相较2020年增长了32%,活跃小程序则增长了41%。[135]

2022年5月,微信发布了安卓版8.0.23正式版更新,官方更新日志为:优化了一些已知问题,另外此前显示“性能检测工具”入口已经消失。[185]

2022年5月31日消息,微信WindowsPC电脑版3.7.0.26正式发布,可以在程序里面的关于微信-检查更新里面更新了。该版本带来了一些新功能和改版、修复等内容,包括可以对存储空间进行管理,在群公告中可添加图片、视频、文件等内容,图片视频浏览界面全新改版等等。[187]

2022年6月,微信聊天界面的拍摄功能改进,长按拍摄小视频由原来的最多15秒延长到了1分钟。[189]

2022年6月,微信3.7.0forWindows正式版发布。[190]

2022年6月10日,微信Mac版发布3.4.1版本更新,该版本已经可以对存储空间进行管理。[191]

2022年6月10日,微信推出了iOS版8.0.24内测版,与往常一样,官方并未给出具体测试内容,主要是Bug修复。[192]

2022年6月17日,微信WindowsPC测试版发布了3.7.1.7更新。

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